开通绿色通道、实现多元缴费、面对面解难题送政策,银川市第一税务分局将“不忘初心、牢记使命”主题教育的成效,实实在在的体现在办实事办好事的行动中。一是感悟初心,零距离回应纳税人需求。组织党员先锋队及业务骨干利用周末时间走进“五里湖畔”社区,为上班时间无暇知晓政策的缴费人面对面解答限价商品、房契税缴纳及政府产权回购等优惠政策;现场登记发放登记办税预约服务卡,开通限价商品房契税缴纳特色通道,让群众少排队、少等待。 “一对一、点对点”的服务态度,增添了“心贴心”的温度。二是恪守初心,最大限度优化缴费渠道。为保险行业车船税明细申报开辟绿色通道,简化办税流程,每月10余家保险公司4万余条车辆申报信息实现专机申报,避免大厅自助机前与自然人缴税任申报拥堵。以前每月申报1次基本要2个工作日完成,现在每月申报仅需4小时就能完成。主动寻找解决纳税人在办税过程中的“堵点、难点”,方便纳税人办税。三是践行初心,破解缴税缴费难题。进入10月份,灵活就业人员社保缴费工作进入高峰期,12月25日前,要完成银川市18.8万户灵活就业人员城镇职工基本养老保险费和医疗保险费的征收任务,时间紧,任务重。为缓解高峰期缴费拥堵现象,银川市第一税务分局提前备战。联合宁夏邮储银行共同研发手机银行APP缴费,优化缴费服务,实现从脚尖到指尖的转变,最大限度便利缴费人;实行“双领导值班制”,增派工作人员实行“双导税员制”,尽心尽力为缴费人服务;深入社区大力推行自助缴费终端、网上缴费等5种征收方式,现场为缴费人下载手机银行指导缴纳方法,切实为广大参保人员提供了便利化服务。(马霄芬)