国家税务总局宁夏区各市、县（区）税务局，局内各部门（单位）：

为认真贯彻落实《优化营商环境条例》，持续推进“放管服”改革，不断提升政务服务能力和水平，现就进一步做好2019年度灵活就业人员社保费征缴工作有关事项通知如下：

一、做好灵活就业人员社保费核定方式调整应对工作

根据《自治区社保局关于做好2019年灵活就业人员养老保险登记缴费申报有关工作的通知》（宁社保函〔2019〕59号，详见附件）精神，2019年灵活就业人员养老保险缴费核定方式变化较大，相关补缴政策也有调整，势必对灵活就业人员社保费征收工作产生较大影响，可能会给税务征收带来缴费拥堵等情况。各地税务部门要本着稳妥有序的原则，积极学习掌握新政策、新要求，

重点关注业务流程变化细节，努力做好业务衔接和落地，确保缴费人顺利缴费、便捷缴费；要主动和社保、医保部门进行对接，加强沟通和协作，及时研究解决征缴工作中的困难和问题。

二、强化政策和业务流程变更的宣传解释工作

宁夏区税务局将通过12366服务热线、门户网站、纳税人学堂、微信公众号等途径，宣传、解读新政策，并统一印制相关宣传材料分发各地税务部门。各市、县（区）税务局要与社保、医保和各委托代征银行加强工作沟通协调，明确工作职责，统一宣传口径，广泛利用各类媒体，将政策文件在大厅、社区服务中心、银行经营网点和各种现代化信息传播渠道上公开；要及时召开联席会议，协调解决工作中发现的新情况、新问题，并将有关情况主动向当地党委、政府汇报，争取党委和政府的大力支持。对打印核定单和报销凭证种类等群众反映突出的问题，要严格按照《自治区社保局 国家税务总局宁夏区税务局关于做好2018年灵活就业人员社会保险费征缴有关工作的通知》（宁社保函【2018】104号）文件有关规定执行，并积极协调劳动就业局、街道办事处等单位抓好落实，切实为缴费人提供便利。

三、加强委托代征服务管理

近期，宁夏区税务局将分别与工商银行宁夏区分行、建设银行宁夏区分行、招商银行宁夏区分行、黄河农村商业银行、石嘴山银行签署灵活就业人员社保费征收委托代征协议，全区灵活就业人员社保费征收服务银行由原来的3家增加到8家。各地税务部门应主动作为，加强和代征银行沟通协作，与当地上述银行的分支机构签署委托代征协议，努力拓宽缴费渠道。要建立与代征银行的工作协调机制，组织相关人员开展社保业务知识培训，对关键操作、关键流程要形成操作规范，重点加强对账工作管理，认真做好单边账处理，确保缴费人的权益不受损失。要加大工作辅导及管理力度，做好代征业务规范及工作衔接工作，确保征收有序、出票正确、对账及时、衔接到位、资金安全。

四、加大自助设备和线上服务力度

适应“互联网+”的工作需要，积极推广自助缴费和线上缴费。宁夏区税务局将在自治区政府推广的政府公共服务手机APP“我的宁夏”中，开发“灵活就业人员缴费”模块，为缴费人提供使用银行卡、微信、支付宝等各种支付方式，同时在各代征银行手机APP中增加灵活就业缴费服务功能，并积极做好推广工作，努力为缴费人提供全天候、全方位的缴费服务，真正让缴费人足不出户，完成缴费。近期，宁夏区税务局将购置一批自助办税缴费设备发放到各办税服务厅，各地要认真检查维护，对不能使用的设备及时向厂商或向宁夏区税务局反馈修复。

五、做好办税服务大厅缴费引导工作

各级税务机关要对缴费高峰期制定应急预案，安排好申报缴费期的征管服务工作。深入了解缴费人的缴费特点和实际需求，通过时间错峰、场所错峰、渠道错峰等方式，引导其有序办理申报缴费业务。积极拓展自助缴费终端、手机APP等便捷缴费渠道，分流大厅缴费人群。在缴费人较为集中的办税服务厅，采取增设专窗、增加人员、设置咨询坐席等措施，尽量缩减缴费业务办理时间。

六、加强组织领导，确保工作落实

灵活就业人员缴费工作涉及人数多，时间紧、任务重、要求高，各级税务机关要切实加强组织领导，“一把手”要负总责，分管领导要具体抓落实，协调社保部门组织完成具体任务。各级税务机关要落实问题快速响应机制，畅通上下沟通渠道，妥善处理征缴过程中出现的各类争议及投诉问题，主管领导为第一责任人，要全程协调处理，做到事事要落实、件件有回音，有效防范和处理各类风险及舆情。

附件：自治区社保局关于做好2019年灵活就业人员养老保险登记缴费申报有关工作的通知.doc

国家税务总局宁夏回族自治区税务局

2019年11月5日