在落实各项减税降费政策中，银川市税务局以“四零”举措为抓手，助推减税降费政策落地生根，全力确保各行业纳税人足额享受税收政策红利。

部署落实“零延迟”。将落实减税降费政策作为全年税收工作的重点工作，从年初工作部署到建立制度、压实责任，再到推进、检查、考核，一个节点接一个节点，无缝衔接地推进，为减税降费政策落地夯实了基础。积极主动的向当地市委市政府汇报工作，广泛开展“县长知税”“法人知税”“以谈促宣”等活动，积极争取地方政府对落实减税降费政策的支持，提高社会各界对减税降费的认识，为形成全市合力落实减税降费、全员同心推动转型发展营造了良好的舆论氛围，确保了各项减税降费措施第一时间部署最快速度落实。

宣传辅导“零死角”。为确保纳税人“户户懂政策”，4月份，针对增值税税率调整、国内旅客运输服务进项抵扣等政策，多次召开税企座谈会；5月和6月份，又针对创新型民企、科创型企业、电商企业和新能源企业宣讲减税降费政策，及时了解企业在优惠政策执行过程中存在的问题。在保障纳税人“人人会申报”方面，“线下”围绕增值税纳税申报表调整多项内容，5月份，针对改革后纳税申报的重点难点，采取集中辅导和上门对接方法开展有针对性的初步辅导后，6月份，又帮助企业进行了“提升式”培训，对出口退税、增值税加计扣除等诸多税务申报疑问进行讲解，帮助纳税人掌握政策适用条件和申报表填报口径；“线上”通过微信群向纳税人推送申报表构成和主要变化、申报流程等提示，确保企业能够及时完整地掌握税收政策和申报应注意事项。

纳税服务“零缺失”。由市局统一部署，在全市各办税服务厅设置“减税降费咨询”专岗，安排业务骨干轮流导税，“一对一”优化减税降费宣传咨询服务。大厅窗口人员在办理涉税业务同时，为纳税人同步提供“面对面”咨询服务。严格落实首问责任制度、预约办税制度等制度规定，安排专人为纳税人提供专门的疑难问题处置服务。为了畅通诉求处置通道，纳税服务热线和办税大厅设置专人专岗负责问题的收集和反馈，及时登记、建立台账，及时受理和积极回应纳税人关切，帮助纳税人理解好、运用好各项税收政策。

问需调研“零距离”。市局成立调研辅导小组，由领导班子成员带队，深入一些具有代表性企业实地调研辅导。调研辅导中，通过座谈了解企业对减税降费政策熟知情况和需求，然后，根据企业对政策熟知程度和需求，由调研辅导组同志进行面对面、手把手的辅导。同时，组织各基层单位开展入户走访，对企业在执行优惠政策过程中存在的问题及时进行收集解决，实现一户一策，精准对接。问需调研结束后，针对纳税人经营情况，制定税收政策指南，以减税降费税收优惠政策告知书的形式，由税源管理部门与企业财务负责人一一对接。（卢晓旭）