今年以来，盐池县税务局坚持从服务方式、宣传内容、服务质量等方面入手，持续优化服务水平，展现纳税服务新面貌，不断提升纳税人满意度。

一是全程导税，助力纳税服务“加速度”。配备2名工作人员担当导税人员，在涉税咨询方面对纳税人提供必要的指导。“半个小时不到，我的税务登记手续就办好了，工作人员全程跟踪服务，让我体会了一把‘加速度’的感觉”。日前，盐池县新办个体户陈莉，在办完税务登记业务后，对税务人员的服务赞不绝口。办税厅的导税人员不仅负责解答纳税人的各类涉税咨询外，还承担着辅导纳税人使用自助办税设备等工作，是办税大厅身兼多职最为忙碌的人。

二是延时办理，避免纳税人“多跑路”。完善延时服务等工作制度，确保各项涉税业务及时有效办理。“请问是税务局吗？我是外地的，我明天想去办理预缴业务，但是我到了可能快下班了，可以稍等我一会吗？”“好的，这边帮您登记一下。”盐池县办税服务厅尽最大努力完成纳税人合理涉税需求，并留下联系方式，切实做到征纳畅通无障碍。

三是双重值班，促进服务“便利化”。实行领导值班和业务骨干双重值班制度，受理纳税人现场咨询和服务投诉，征询便民办税合理化建议。例如，纳税人建议为了提高办税效率可以在征期内增设一个社保费扣费专窗，分管领导在值班的时候听到了这个合理化的建议后，立马将一个预留窗口启用为扣费窗口，极大的缩短了纳税人的办税时间。

盐池县税务局始终坚持以纳税人为中心，以推进办税便利化为动力，狠抓各项工作任务落实，促进纳税服务质效升位、创新升级、管理升华，不断优化营商环境，持续提升纳税人满意度。（信息员：蒯雨涵）