“一番桃李花开尽，惟有青青草色齐”。如今，小草学堂成立3年有余，它在改革中不断成长、沉淀、发展，成为银川经济技术开发区税务局靓丽的风景，为本年度“全员大学习、岗位大练兵、技能大比武”提供活力，增添动力。

一是线上线下相结合，小草学堂有创新。新冠疫情后，面对严峻的国内外经济形势和企业复工复产需求，减税降费政策的落实更是迫切。该局“小草学堂”顺应时势，推陈出新，线上线下结合学。通过微信、钉钉、微博等平台及时转发，进行线上自学。注重课后总结，第一时间收集、整理并解答纳税人政策疑点，做好总结提升。开设微信课堂，利用现有的“工作交流群”，不定期组织学习，各业务部门负责人主要分享，学员主动补充，对每一个新政策早知早晓。在本年度练兵比武期间，更是丰富学习形式，坚持每日一学、每周一练、每月一测，营造良好的学习氛围，助力练兵比武在再上新台阶。

二是理论实践相结合，业务标兵时涌现。实践是检验学习成果的最好方法。今年以来“小草学堂”更加注重实践，扩展培训内容，开展文明行为礼仪与沟通技巧培训。全员将电脑屏保换成政策解读，随时学习，对接到的每一个咨询，专业回复绝不敷衍，面对纳税人实际困难，义不容辞的提供方法和帮助。疫情面前，透露出“小草们”的担当和敬业精神，让奋战在抗疫一线的企业感受到税务的春风和温暖。练兵中，体现着“小草们”的积极进取和勤奋学习，正是在不断地学习提升中，纳税服务科才能在每一次上级明察暗访中对答如流，才能成为纳税人问不住、难不倒的业务能手，涌现出多名纳服业务标兵，一人纳入市级局“素质提升‘115’工程—岗位能手项目”。

三是软件硬件相结合，办税质效有提升，为优化营商环境，打造快捷便利办税新速度，该局纳税服务科紧盯全国纳服工作前沿，着力打造了24小时智能自助办税厅，是当前宁夏区内设施最新、功能最全、智能化程度最高的24小时全天候自助办税服务场所。为此，该局选择了“小草学堂”数名优秀学员，组建了“咨询导税团队”，专门辅导纳税人自助办理业务。“快”开设1分钟快办窗口，推行资料前置预审，实现扫码缴税费、退税全程无纸化、申领发票“马上办”等全新纳税服务。在改革创新的潮流中，小草学堂着眼大局，细节入手，打好业务基础，为纳税人提供更加优质的纳税服务。