在中央文明委命名的第六届“全国文明单位”名单中，国家税务总局西吉县税务局榜上有名，被正式授予“全国文明单位”荣誉称号。这是西吉县税务局继获得“全区驻村帮扶先进集体”“自治区三八红旗集体”“全区五四红旗团支部”“全区七五普法中期先进集体”“自治区级文明单位”等荣誉后又一殊荣，一块块“金字招牌”辉映着西吉县税务局厚德务实、砥砺奋进，守正创新、为民服务的拼搏精神，也标志着西吉县税务局精神文明建设工作迈上新台阶、实现新突破。

　　国家税务总局西吉县税务局内设9个职能股室、2个派出机构和1个事业单位，现有干部职工69人，其中公务员57人，事业干部及工勤人员12人，平均年龄36.6岁，大专以上学历达到100%，有中共党员38名，承担着辖区5400余户纳税人和近50万缴费人的税收征管和社保费征收工作。近年来，该局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，秉承革命老区精神和不到长城非好汉的宁夏精神，大力倡导社会主义核心价值观，不断丰富文明创建形式，通过常态化开展党建共建、优化服务、道德讲堂、志愿服务、扶贫帮困等活动深化文明创建，内强素质外塑形象，厚植爱岗敬业精神，凝聚税务干部的精神文明力量，树立了文明和谐的税务新风，在统筹推进税收工作与精神文明建设同步发展上取得了较大成效，为推动各项工作长足发展提供了强大的思想保障和精神动力。

党建统领创建，夯实文明根基

　　只有充分发挥党建统领作用，才能集中力量办大事、办好事、办成事，为精神文明创建工作提供强大保障。

　　树目标，定思路，完善创建工作机制。为实现党建与文明创建“两项工作一起抓、两项成果一起要”的目标，该局紧紧围绕“党建引领文明、文明提升党建”的工作思路，成立了以主要领导为组长、班子成员为副组长、部门负责人为成员的精神文明建设领导小组，定期召开党委会议专题研究文明单位建设落实举措，构建了“一把手”亲自抓、分管领导具体抓、班子成员配合抓、职能部门重点抓、相关部门协作抓、全局上下共同抓的创建工作机制，形成了“条块结合、上下联动、人人参与、齐抓共管”的立体式创建格局，制发了《精神文明建设工作要点》《思想政治和精神文明建设工作安排》等一系列文件，做到了党建与文明创建同规划、同部署、同落实。

　　筑堡垒，树旗帜，发挥党建品牌优势。作为西吉县直机关首个“四星级党组织”，该局坚持一个支部就是一座堡垒，一名党员就是一面旗帜，坚持任务落实到哪儿，党建就跟进到哪儿，通过设立党员示范岗、减税降费临时党支部，组建党员干部宣传小分队、减税降费党员先锋队，带头开展了减税降费、税法宣传、走访问需等活动，取得了较好的宣传效果，塑造了税务部门党员先锋模范形象。新冠疫情发生后，36名党员干部自愿组成党员先锋队，迅速完成了沙沟乡60个自然组3600多户居民和中街社区3个小区241户居民的摸排、登记、宣传和防控工作，在14个防疫值守点连续坚守40余天，为防控点捐资捐物3.5万元，让党旗高高飘扬在了疫情防控第一线，让税务党建品牌闪闪发光，切实引领文明创建工作迈出坚实步伐。

　　抓硬件，优环境，夯实创建基层基础。县局党委把完善基层基础建设、提升办公办税环境作为文明创建的基础工程，摆在突出位置，不断夯实硬件保障基础。先后完成了兴隆分局维修改造，解决了机关院落坍塌、室内地面沉陷等问题。对机关食堂进行升级改造，优化空间利用、更换节能减排设备，打造明厨亮灶和节约型机关食堂。筹建了干部职工活动室、阅览室和网络培训室，完成了附属楼电路改造、办税服务厅改造搬迁，营造了干净整洁、功能齐全、拴心留人的基层办公办税环境。

思想强化创建，筑牢文明之魂

　　思想是行动的先导，该局始终把思想政治建设作为精神文明创建的首要任务，贯穿于精神文明创建工作的始终，着力打造一支政治素质过硬队伍。

　　强理论，提认识，凝聚创建合力。坚持政治理论学习全覆盖，不断强化理想信念、社会主义核心价值观和意识形态领域教育，深刻认识精神文明建设的重大意义，凝聚文明创建的强大合力。深入学习党章、党纪党规和习近平新时代中国特色社会主义思想、《习近平谈治国理政》、党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，先后组织党委理论学习中心组学习11次，研讨交流10次，讲党课7次，支部学习22次。制发了《党委理论学习中心组专题学习计划》《党员学习计划》《干部理论学习计划》《教育培训计划》等文件，切实把思想和行动统一到习近平总书记重要讲话精神和党中央决策部署上来，切实增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。

　　改作风，提素质，强化队伍建设。把干部队伍建设作为精神文明建设基层支柱，结合党风廉政建设，采取定期检查、不定期抽查和日常考勤“三合一”模式，大力开展纪律作风专项整治，累计开展党纪法规、制度规矩学习活动10期，开展监督检查19次，通报批评22人次，扣发效能奖6925元。不断强化干部教育，以党委理论学习中心组、“三会一课”、研讨交流、岗位练兵等为抓手，开设“小夜校”“小课堂”，建立“导师制”“轮岗制”，做到“在干中学、在学中干”学用结合。持续开展“岗位大练兵、业务大比武”活动，累计购买发放教材209套，组织集中培训学习12次，模拟测试6次，18名新录用公务员全部通过执法资格考试，4名干部获得全市税务系统“岗位能手”、1名干部获得全区税务系统“业务骨干”，在全局掀起了“比学赶超”的学习热潮，使干部职工树牢忠诚担当、崇法守纪、兴税强国的税务精神，形成了服务热情、工作细致、人人创优的精神风貌。

　　建阵地，学典型，营造文明氛围。以将台堡红色教育基地为主阵地，积极拓展县局思想政治教育阵地，在办公楼、党建室建设了文化墙，各党支部既是文明阵地，又做创建堡垒，营造了浓厚的向上向善文明氛围。开展文明餐桌专题宣传教育和实践活动，引导干部职工从细节做起，杜绝舌尖上的浪费，摒弃不文明的行为习惯。开展道德教育、社会公德教育、家庭美德教育，定期举办党建知识讲座培训、道德讲堂，组织干部观看先进人物事迹报告会，学习了张富清、施星灿、马忠斌、李平等先进典型事迹，发挥先进带动、榜样激励、典型促进的作用，使社会主义核心价值观在广大干部中入心入脑。

服务促进创建，增强文明内涵

　　把优化纳税服务、提升办税质效作为文明创建的重要抓手，聚焦便捷化、智能化、精准化的方向，以减轻纳税负担、减少办税时间、简并资料填报，提升办税效率、提升办税体验、提升纳税人满意度“三减三提”为重点，为纳税人提供更优质又有感的服务。

　　减马路，跑网路，持续提升办税便利化程度。依托宁夏电子税务局、“获得”平台等网上服务平台和自助办税终端，拓展和优化“非接触式”办税缴费事项范围，大力推行“网上、自助、邮寄、预约”等便民办税缴费措施，实现了“网上办税为主、自助办税为辅、前台办税兜底”的多元化办税模式。仅疫情期间，就为纳税人线上推送税收优惠政策和便民办税措施16000余户次，微信远程辅导2000余户次，网上办理业务180余户次，自助办税1736笔，邮寄办理26户次628件，部分业务实现了全程网上办，极大便利了纳税人办税缴费。

　　减资料，简流程，持续提升纳税服务质效。大力开展“便民办税春风行动”，细化推出4类18项53条利民惠企措施，156个事项实现“最多跑一次”或不跑路办理，手机扫码缴税、电子退税、实名采集手机办、资料前置预审等服务举措成为常态。部分业务在不影响实际性审核的情况下，纳税人做出书面承诺，实现容缺办理服务，纳税人报送资料再精简20%。梳理内部流转衔接事项，建立“大厅、分局、部门”流程式一次办理或办结机制，实现涉税业务“一厅一窗办”，不让纳税人“多头跑、多头找”。围绕办税过程中的痛点、难点、堵点，对接纳税服务综合管理系统，动态调整窗口职能，引导纳税人多渠道错峰办理，有效解决了拥堵和等候时长等问题，纳税人业务办理时长和等候时长平均缩短2分钟以上。

　　优服务，树形象，持续提升纳税人满意度。始终坚持“始于纳税人需求，基于纳税人满意，终于纳税人遵从”的纳税服务理念，聚焦打造“文明窗口”目标，严格落实《纳税服务规范》和首问责任制、导税、预约等8项服务制度，持续提升业务窗口文明用语和文明礼仪规范化程度，纳税服务股荣获“宁夏青年文明号”称号。积极落实“非接触式”办税缴费，大力开展上门宣传、“面对面”辅导、问需解难大走访等活动，及时将“带温度”的税收优惠政策及时送到纳税人手中，助力企业复工复产，赢得了纳税人的一致好评，获赠“规范执法工作高效，心系税民服务一流”锦旗一枚。全国纳税人满意度调查排名连续5年位于全区县级局前列。

活动丰富创建，营造文明氛围

　　在文明创建工作中，该局开展了形式多样的创建活动，有效激发了创建活力，树牢文明之风。

　　培育税务文化。依托区市税务系统文学艺术协会，成立了文学创作、摄影、书法绘画、音乐舞蹈、阅读与朗诵等兴趣小组，组织干部职工积极参与区市税务系统文学摄影书法活动，累计向区市局投稿30余件作品，获得全区税务系统“培根铸魂、传承有我”书法美术作品展三等奖1个，获得固原市税务系统“培根铸魂、传承有我”文学书法美术摄影大赛二等奖1个、三等奖1个、优秀奖5个。

　　开展志愿服务活动。大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，成立党员志愿者服务队、青年志愿者服务队，签订志愿服务承诺书，69名干部职工全部注册成为社区服务志愿者，开展了环境卫生整治联合志愿服务活动、爱国卫生日活动、植树造林活动、学雷锋活动、禁毒宣传、疫情防控志愿服务、为困难职工捐款等活动，切实将志愿服务根植于新时代精神文明实践中，根植于干部职工的思想意识中，为社会公益事业贡献税务力量。

　　开展文体活动。坚持开展文艺晚会、道德讲堂、演讲比赛和趣味运动会等文体活动，为增进干部感情搭建桥梁。开展了“读书活动月”和“五四”青年节“青春心向党，建功新时代”主题团日等一系列活动，在妇女节、建军节等节日组织座谈会、爬山、慰问等活动，不仅丰富了干部职工业余文化生活，还活跃了机关氛围，调动了干部积极性，助推文明机关的构建。

　　开展文化扶贫。积极推进帮扶村移风易俗改善，每年组织开展移风易俗文化体育活动，建成村级综合文化服务中心1个、综合服务网点1个，建设标准化文化室100平方米，硬化文化广场800平方米，修建文化大舞台50平方米，文化体育器材配套到位并投入使用，帮扶村基础设施日趋完善，村容村貌整洁，村风民风文明。

　　扬帆起航正当时，凝心聚力再出发。西吉税务将不断巩固深化文明创建成果，主动适应新时代更高更严要求，不忘初心，砥砺奋进，用文明之力打造税务铁军，努力为西吉县社会经济发展贡献税务力量。（高志强）