自新年伊始，面对严峻的新型冠状病毒疫情防控形势，原州区税务局统筹线上线下资源，充分发挥网络办税优势，着力开展“三线”服务，有效提升办税服务水平。截止2月11日，累计开展网上申报纳税192户，涉税金额545.37万元，开展预约办税49户次，确保疫情期间纳税人涉税业务办理正常进行。

一是深入解释宣传，打通征纳双方沟通线。通过“钉钉”平台公告、纳税服务群和税企联系群联系渠道，将不见面办税通知、延长征期公告等内容第一时间传递给纳税人，明确非接触办税事项内容和网上办税缴费范围，帮助纳税人及时掌握疫情防控期间涉税业务办理进度。同时做好受疫情影响严重纳税人的政策辅导工作，宣传延长申报纳税期限、办理延期缴纳税款等税收政策，缓解相关纳税人的燃眉之急。

二是推广线上模式，架构业务办理网络线。在先期宣传的基础上，鼓励纳税人采用网上办税模式，推动业务办理由“线下”向“线上”转移。推广发票审理配送模式，与原州区邮政部门建立合作机制，纳税人只需在网上填写发票审理信息并确认上传，之后便由税务工作人员审核并通过邮政部门邮寄至纳税人家中，使纳税人由“少跑路”提升至“不跑路”，累计办理业务6笔，审理发票249份。

三是开展预约办税，建立便民办税服务线。在积极推广网上办税的同时，对缺少网上办税条件、需求紧急的纳税人开展预约办税服务。安排专人轮岗值守办税大厅，对预约办税纳税人进行先期记录登记。在纳税人进行业务办理时，采取“非接触”办税方式，将办税资料交由专人进行内外专递，并在办税业务结束后进行二次消毒，减少病毒传播的潜在风险。

下一步，原州区税务局将进一步强化纳税人解释协调和纳税服务工作，扩大网上办税和预约办税服务范围，提升疫情期间纳税服务水平，为打赢疫情防控战役贡献税务力量。