2月17日清早，办税服务厅副主任马慧玲像往常一样正在给办税设备做消毒处理，突然一道急促的电话铃声响了起来，这肯定又是哪个纳税人遇到棘手的事情了，掐着上班的点打来电话，她快速的接起了电话，电话那头传来了纳税人急切的声音。

“是西吉县税务局吗？我是西吉县鑫鹏达广告传媒有限公司的会计，我们承接了几个乡镇和部门印制疫情防控宣传资料的业务，现在急需领取25份增值税发票，怎么办啊？”

“您好，您可以通过宁夏电子税务局申领发票，邮政局线下配送，县城区域一般1天内就能收到发票，而且您不用支付邮费，所有费用均由税务局承担，您足不出户就可以领到发票，很方便的。具体流程是：在宁夏电子税务局中点击左侧特色业务‘发票申领’链接，进入网上发票申领系统，再到‘发票发放’模块中填写发票领用信息进行提交，我们完成发票发放后线下免费邮寄到您公司，您在收到纸质发票后通过开票软件下载发票的电子号码，即可开具发票。”马慧玲熟练的给纳税人讲解了网上领用发票的流程。

“我收到税务局邮递配送发票的温馨提示了，但是我有2个客户今天早上必须开好发票，我们公司离税务局不远，请问我能不能到税务局来领取发票啊？”听到纳税人急切而又带着期盼的声音，马慧玲当即按照县局疫情防控纳税服务预案，为纳税人开通“绿色通道”现场办理了领取发票业务。

在拿到发票后单泽鹏会计感激地说：“你们的服务真的永远都是那么贴心、那么热心，特殊时期能第一时间领到发票，有些意想不到，真的让人很感动。”

这仅仅是一笔很普通的业务，却让纳税人收获了前所未有的获得感，纳税服务“绿色通道”真正架起了税务人与纳税人之间的“连心桥”，优了服务，近了距离，更暖了人心……也让这个因疫情而无比清冷的春天变得温暖。（高志强）