“叮咚——”手机微信声响起，是3月13日一位纳税人在微信群里咨询自然人代开发票的问题。

由于太阳山开发区政务大厅还未开放服务，开票软件和POS机连在政务大厅的电脑上，在太阳山税务局还无法给自然人办理代开发票的业务。为此，税务人员第一时间打通纳税人的电话，首先表达了因为办税大厅未开放给纳税人带来不便的歉意，接着耐心、详尽的向纳税人说明现在可以通过网上办理代开发票的业务，然后，一步一步远程指导纳税人完成手机支付宝代开发票，成功后，得到该纳税人真诚的感谢。

做好“非接触式”办税缴费服务，是太阳山税务局自疫情防控以来努力践行的工作，春节后我局积极向纳税人宣传解读全程网上办清单和线上线下融合办清单等事项。大力依托电子税务局、手机APP、邮寄、微信群、QQ群等“非接触式”办税缴费服务通道，积极采用“网上办”、“预约办”、“延期办”等措施，完成网上发售发票2326份，拓展网上办理覆盖面，实现99%业务网上、远程就能办，不需纳税人出门跑路，减少纳税人和税务工作人员的接触机会。

针对零散自然人需要代开发票事宜，太阳山税务局纳税服务股专门录制了手机代开发票的教程视频，在太阳山开发区各个微信群转发，转发数量24次，浏览数量157次，赢得纳税人的一致好评。（陈浩宇）