近期以来，固原市税务局深入学习贯彻习近平总书记关于疫情防控工作重要讲话和指示批示精神，认真落实宁夏区税务局和固原市委市政府各项决策部署，结合工作实际和税收职能，采取多项措施狠抓税费优惠政策落实，确保纳税人缴费人知政策、会操作、能享受，全力助推有序复工复产。

一是坚持统筹推进，强化组织领导。成立了疫情防控工作领导小组，建立了综合协调、疫情普查、后勤保障、舆情应对、纳税服务、督导检查6个工作组，围绕安全防护和办税缴费服务制定3个实施方案，在做好疫情防控工作的同时，积极推进政策落实。在社区成立了2个临时党支部，组建3个“志愿服务队”，各级税务干部走村入户进社区，既是疫情防控“守门员”，又是税费政策“宣传员”，形成抗击疫情和落实政策的强大合力。

二是坚持线上发力，强化宣传辅导。认真梳理支持疫情防控税费优惠政策，全面摸排全市复工复产行业企业，建立应享受政策企业名册，通过微信、电话、短信等线上方式，精准推送适用于企业的税收优惠政策和帮扶措施，累计推送各类政策2万余条次。同时，依托“获得”税收服务平台以及“腾讯会议”APP平台，开展“云课堂”学习培训，分类分批推进培训再深入，累计培训辅导纳税人1.3万户次，切实提高企业对优惠政策知晓的精准度。

三是坚持便捷快办，强化网上办税。全面运用电子税务局推行“非接触式”办税缴费，实现58个涵盖全市80%以上的办税缴费事项网上办理，联合邮政部门开通“税邮云”系统实现网上代开发票，同时开通14个咨询服务热线电话，组建了29个服务团队，实行“点对点”“一对一”网上办税缴费辅导。2月份，累计网上办税缴费1.9万户次，网报率达到99.7%，比2019年网报率最高值提高了1.7%。

四是坚持兜底服务，强化实体办税。前移部分税源管理职能到办税厅，实行窗口办理，优化办税流程。认真落实领导值班制度、机关业务骨干进大厅制度以及导税制度，专人辅导，有序分流。开展“容缺受理”服务，实行先办事、后补缺，实现“一厅一趟”办理所有业务。同时，实行全面预约制，根据预约数量和人流量错峰办税，降低风险，提高效率。2月份以来，办税厅平均等候时间比原来压缩了5-8分钟，平均办理时间比原来压缩了3-5分钟。

五是坚持数据优势，强化分析应用。成立了企业复工复产分析工作团队，集中力量加强增值税发票数据分析，全面反映和支持复工复产，累计向市县党政部门报送了8份分析报告，为各级领导决策提供参考。依据分析成果精准施策，联系解决了电力燃气、医药零售批发等600余户企业发票使用需求，办理延期申报4户次，办理45户企业缓缴税款2063万元，办理7户企业缓缴社保费76.33万元，调低全市25260户个体工商户2月份税收定额，多措并举高效推进复工复产。（供稿：张卫东）