今年是个人所得税首次汇算清缴，受新冠肺炎疫情影响，汇算清缴期延后、个税优惠政策出台，为保障个税汇算清缴工作顺利开展，使纳税人和扣缴义务人详细了解疫情防控期间税务部门相关安排。原州区税务局风险管理股梳理政策法规、整合各股室工作，编写成《致扣缴义务人的一封信》。如何准确快速地送到纳税人手中，就成了风险管理股当前的难点工作。

在工作中，风险管理股摸索出“一查、二送、三解疑”的工作链，确保信件及时顺利通知地发送到企业手中。一查，工作人员通过金三系统税务登记信息、拨打114查询等方式。取得企业纳税人的联系方式。二送，查询到单位联系方式后，通过电话联系相关单位，利用邮箱、微信、QQ等线上方式发送信件。对于部分条件不允许的纳税人，在了解到企业的具体联系地址后，通过信函的方式予以送达。三解惑，在送达信件后，持续做好纳税人辅导工作。为便于纳税人办理个税汇算和咨询个税软件操作问题，原州区税务局建立个税热线，一一解答纳税人的涉税疑问，为2019年度个税汇算工作打好基础，做好助力。

在工作中，有一户固原市残疾人康复和就业服务中心的事业单位，工作人员首先拨打114查询单位联系方式，但是被告知无登记，于是“另辟蹊径”，转而拨打原州区残联联系电话，对方工作人员告知固原市残疾人康复和就业服务中心是固原市残联正在筹建的部门，并告知固原市残联的联系电话。最后工作人员联系到固原市残联，成功将信件发送给固原市残疾人康复和就业服务中心。

通过风险管理股工作人员的不懈努力，截至目前，累计发送信件200余份，为320余户企业纳税人提供了纳税辅导服务。下一步，风险管理股将进一步落实总局“数据服务大局要尽力”要求，依托税收大数据，密切监测企业销售经营状况，为税收数据支持疫情防控作出贡献。