为切实保障纳税人权益，提升个人所得税征管质量，自“自然人异议申诉信息核查”任务开展以来，太阳山开发区税务局严格按照要求规范作业，开展有效应对。截至4月9日，完成自然人异议申诉信息核查任务20批次，准期完成率100%，打通纳税人申诉诉求与税务部门处置服务的交互渠道，为个人所得税综合所得汇算清缴打下坚实的数据基础。

明确职责，共同应对。我局高度重视自然人异议申诉核查工作，为确保工作流程规范、反馈准确，征管股安排专人负责任务接收、定义、分配，同时通过回访申诉人进行结果跟踪反馈，部门负责人对反馈结果进行复核；税政股负责线上数据核查，及时提醒企业处理疑点问题，降低风险。通过线上线下、部门联动的方式提高风险管理质效，提高纳税人满意度。

仔细核查，强化辅导。在应对风险任务时，针对不同的申诉类型，如“曾经在职”“财务负责人曾经在职”“收入异议”等情况进行分类核查，按户归集被申诉单位所涉信息，统筹处理被申诉单位可能存在的个人所得税涉税风险。疫情期间，风险应对人员通过电话联系申诉人和被申诉企业核实情况，在申诉确实属实的情况下，远程辅导被申诉企业进行个税扣缴客户端操作，解决扣缴单位在个税申报上存在的问题，并提醒企业及时处理类似的疑点数据，提高个税申报数据准确度。

加强宣传，优化措施。积极通过微信、QQ、钉钉等税企交流群进行个人所得税税收政策宣传，个税APP、电子税务局、个税Web端的操作步骤讲解，提高企业操作准确度，竭力减少“冒用”人员信息情况的发生。风险应对人员定期总结核查中的难点、痛点、亮点，结合工作实际和工作要求形成一套趋渐成熟的可行性操作方案，提高风险应对水平和质量，更好地为纳税人排忧解难。（供稿：杨玉凤）