疫情以来，太阳山开发区税务局以让纳税人满意作为工作的基准，坚持通过提质效、提速度、提服务，优化纳税服务，提升营商环境。

安排错峰申报提质效。为认真落实办税服务厅错峰申报，根据纳税人申报数量和业务复杂情况，据实分类分段组织好错峰申报，通过税企微信群、QQ群、面对面讲解、电话通知，建议零申报纳税人尽可能在申报期5日前申报完毕；对实行简易方法计税而且业务量较小的企业，尽可能在申报期7日前申报完毕；对实行一般计税方法的企业，尽可能在申报期10日以前申报完毕。为便于纳税人少跑马路，提高网络申报率，建议纳税人主要通过电子税务局纳税申报，并及时反馈解答纳税人申报中的问题。同时积极协调发挥好办税服务厅各窗口和自助办税终端的作用，做好错峰申报，保障办税平稳有序。

优化税务注销提速度。根据税总发〔2019〕64号文件，进一步减少资料报送，设立税务注销专窗，实行“一窗受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的“套餐式”服务模式。将所有注销资料保管完整，能够及时录入电子档案系统，并及时交付相关科室进行保存。通过优化税务注销，压缩税务注销时长，持续提升注销速度，切实为纳税人解决“注销难”问题。截至2020年6月18日，即办注销36户，2020年即办注销率达到100%。

“非接触式”办税提服务。疫情防控期间，根据疫情防控期间“非接触式”办税相关工作指引，将全程网上办清单、电子税务局“非接触式”办税问题解答、以及最新的优惠政策及政策解读等通过税企互动微信群、QQ、钉钉群等通知纳税人，对符合政策优惠的纳税人不仅在税企互动群一一通知，同时为防止纳税人对政策理解不到位或者漏看消息无法享受政策，税务干部还通过电话主动联系台账上的纳税人，细心为纳税人讲解优惠政策，并提醒纳税人升级税控设备、按政策要求开具发票等事项，保证纳税人对政策正确理解并应享尽享。（杨玉凤）