近年来，因单位拖欠职工社会保险费而引发的群访事件频频发生，沙坡头区税务局高度重视接收到的每一件社保维权案件，坚持以问题为导向，以规范社会保险费征管方式为抓手，提高为群众解决难题的能力，有效维护群众按时足额享受社保待遇权利。今年以来，共收到社保费纠纷和维权案件30起，已解决18起，其中，依法交法院强制执行3起，12起案件正在协调解决中。

2019年年末，陆续有多名下岗职工向沙坡头区税务局反映，宁夏某冶金有限公司自2015年停产停业后，拖欠108名员工的社会保险费至今。五年来，该企业员工经过仲裁、上诉、上访等救济手段后依旧未得到解决，目前部分员工已达到退休年龄，但由于存在欠缴社保费无法办理退休证，不能按时领取养老金，生活出现了严重困难。沙坡头区税务局了解情况后，耐心地向来访群众讲解了税务机关执行欠缴社保费的工作流程、具体措施及所需时间，安抚群众情绪，预防舆情和群访事件的发生。同时，立即组织工作小组，对该企业目前经营状况进行调查和评估后，先后向该欠费企业下达了社会保险费责令限期缴纳通知书、社会保险费征收决定书、社会保险费履行义务催告书等，并依法查询该企业开户银行账户状态及余额。由于企业逾期仍未履行前期下达的各项文书，且企业账户为冻结（不收不付）状态，经工作小组讨论后，决定依据《社会保险法》和《行政强制执行法》将该案件交至法院进行强制执行。经各方努力，该公司如数缴纳前期欠缴社会保险费总计167.07万元，公司108名已离职员工均足额享受社保待遇。

该案例仅为沙坡头区税务局接收到的一例较为典型的事件，沙坡头区税务局一直秉持着群众利益无小事的原则，想方设法为广大企业和群众办好每一件事情。

一是认真对待每一位来访群众，建立社保费纠纷及维权案件台账。依据《社会保险法》《强制执行法》等法律，结合日常管理中积累到的经验，建立了社保费纠纷及维权案件台账，在台账中登记每一起案件的详细信息，根据案件进展记录处理情况，及时向群众反馈处理进展，做到自己心中有数的同时，让来访群众一目了然、心里踏实。台账中登记的纠纷案件解决一件，销号一件，保证群众有求必应，做到只要符合法律规定，全部为群众解决到位。

二是发挥征收主导作用，积极开展联动治理。接收到社保费纠纷和维权案件后，迅速与涉及的参保单位沟通了解情况，积极协调社保局、医保局、劳动就业局、仲裁厅、人民法院、工信局等部门协同解决难题，有力维护了群众按时足额享受社保待遇的权利，稳妥有效遏制了舆情和群访事件发生。

三是依法行政，规范执法，不断提高执行效率。积极引入律师事务所等中介机构，利用律师的专业知识协助税务分局解决实际问题。加强与法院的业务沟通和合作，发挥其桥梁和纽带的作用，切实维护人民群众的合法权益。（冯思琪）