本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和国家税务总局、宁夏回族自治区政府有关规定编制。全文包括总体情况、政府信息主动公开情况、政府信息依申请受理情况、政府信息管理、平台建设、监督保障、主要问题及改进情况等。本年度报告中数据的统计期限自2020年1月1日起至2020年12月31日止。本报告电子版可在“吴忠市税务局”网站（http：//ningxia.chinatax.gov.cn/col/col11423/index.html）下载。如对本报告有疑问，请与盐池县税务局办公室联系（地址：宁夏盐池县花马池镇文化西街173号，邮编：751500，电话0953-6020301）

一、总体情况

2020年，盐池县税务局深入贯彻国务院修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》，全面落实《2020年税务系统政务公开工作要点》和《自治区人民政府办公厅关于印发自治区2020年政务公开工作要点的通知》要求，始终把政府信息公开工作作为端正工作作风、增强工作实效、服务社会大众、强化社会监督的重大举措和工作抓手。盐池县税务局明确职责，形成分管领导牵头抓总，办公室具体负责，各股室积极参与配合的机制，确保信息公开工作有序开展。今年来，我局进一步加大公开力度，完善公开内容，规范公开程序，积极参与政府信息公开培训会，着力推进政务公开政务服务常态化、规范化、制度化。

（一）主要公开情况

主动公开业务类信息（重点领域）11条，行政处罚和行政许可607条、机构职能、领导简介等公开信息1条。

（二）政府信息依申请公开情况

2020年，盐池县税务局严格按照修订的《条例》做好依申请公开工作。一是受年初新冠肺炎疫情影响，进一步完善了政务公开申请方式，完善“信息公开”专栏；拓展网络、信函、传真等受理渠道顺畅。二是严格办理程序，确保答复规范有序。进一步完善政府信息公开申请的登记、受理、审查、答复和备案等流程，确保答复规范有序，依法依规及时回复，提高了时效性。三是及时沟通协调，确保办理实效。在具体办理过程中，注重与申请人的沟通，充分了解申请人的信息需求。同时加强归口管理工作，对依申请公开的答复内容，由相关股室进行合法性审核，确保答复严谨规范。

（三）加强信息管理，强化正面引领

一是依照宁夏回族自治区税务局《门户网站管理办法（试行）》等5项管理制度。建立和完善内容发布管理机制、舆情协作机制、风险管理机制和绩效考评机制。二是按照税务总局《税收管理领域基层政务公开标准指引》，制定政务公开标准目录，并动态更新，稳步有序拓展公开范围，不断提升基层政务公开标准规范化管理水平。三是严格对外公开电话管理。组织开展了纳税服务投诉等六类税务系统对外公开电话的集中清理，并及时对相关电话号码进行了更新维护和对外发布，按照“首问负责、对口接待、内部流转、高效便民”的原则，保证接通率和处理效率。一年来，盐池县税务局政务公开意识显著增强，政务公开质量和水平全面提升。

（四）配合做好公开平台建设

2020年，盐池县税务局积极巩固依托报纸报刊、广播电视等公开阵地，结合中心工作、重点工作、特色工作大力策划宣传专题，向社会解读减税降费政策、疫情防控和税收政策，展现了盐池县税务局良好的精神风貌。充分利用办税服务大厅电子显示屏滚动播放各类通知公告、政策解读、形象展示等内容，方便纳税人掌握最新政策、服务举措等。严格按照宁夏区税务局网站规范化建设的要求，做好栏目更新，便于社会公众查询、浏览信息，公开来信来访联系方式，鼓励社会公众监督和提供建议要求。

（五）加强监督指导，保障信息公开

完善政务公开考评细则：将主动公开、依申请公开、政策解读、网站建设管理、组织保障、回应关切等政务公开工作纳入绩效考评。并将政务公开纳入满意度调查，加强对政务公开工作的评估，并根据评估结果不断调整优化政务公开的范围和内容。抓好公开申请，回应社会关切：在依申请公开数量逐年增加的情况下，盐池县税务局不断规范依申请公开件办理程序，探索完善办理流程机制，不断创新方式方法。一是探索建立会商机制。针对具体工作中事实认定和法律适用要求越来越高、办理难度越来越大的现状，与区市局和县委县政府信息公开部门建立了跨部门、跨层级的会商机制；在实践中积极探索局内法律顾问全程参与，提高依法行政水平。二是拓展申请渠道。在用好局长信箱、12366纳税服务热线，在线访谈等传统渠道的基础上，全面优化税务网站功能，确保当面、信函、网络申请受理渠道和咨询电话畅通。进一步提高纳税人、缴费人及各方面同税务部门沟通交流的便利性、有效性。三是实施台账管理。建立依申请台账，规范依申请公开登记、办理、答复、送达、归档、销号等管理工作。切实做到件件有落实、事事有回音。四是提升服务意识。对于较为复杂的申请件，主动与申请人沟通，了解纳税人缴费人需求，讲清法律规定、职责边界和事实情况，避免因误解引起行政复议或诉讼。

二、主动公开政府信息情况

 三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、政府信息公开工作存在的主要问题及改进措施

2020年，盐池县税务局信息公开工作取得了一定的成绩，但还存在着一些问题，主要表现为：一是思想认识不到位。一些同志没有认识到政府信息公开工作的重要性，没有认真学习《条例》，把自身置于事外，在适用《条例》中思想保守，观念陈旧；在实施《条例》时行动滞后，动作缓慢。只把政府信息公开工作看作是一项事务性、阶段性工作去应对，工作缺乏主动性。二是公开的重点不突出。一些部门对政府信息公开工作只注重形式，不注重内容，致使公开的效果不好，干部不满意，群众不认可。三是工作制度不够完善。单位政府信息公开工作机制还没有建立健全，缺乏与政务公开相适应的内部监督制度。下一步，该局将做好以下几点，推动政务公开工作更加规范开展。

（一）加强组织领导，在强化管理上下功夫。一是加强学习，不断提高认识。在建立健全政务公开工作领导机构的同时，重视人员、场地的落实。要明确各级各有关部门在政务公开工作中的职责，建立严格的责任制。使税务干部认识到推行税务信息公开，是构建社会主义和谐社会的客观需要。二是扩大宣传面，让公众和广大纳税人都能知晓税务信息公开的性质和作用，真正认识到税务信息公开是提高办税效率、规范税务机关权力运行和保障自身权利的重要途径。

（二）加强培训宣传，在提高认识上下功夫。首先要通过多种形式，组织广大干部特别是领导干部参加培训，重点学习《条例》等有关政务公开的法律、法规和政策，使其充分认识到政务公开的重要性和紧迫性，消除认识上的误区和片面性。其次利用办税服务厅向广大纳税人宣传实行政务公开、民主管理的重要意义，激发广大群众的主人翁意识和参与热情。要通过加大政务公开的宣传力度，营造良好的舆论氛围。

（三）加强网站建设，在方便快捷上下功夫。清理、疏导、规范政府信息公开发布渠道，避免既杂乱无序又千篇一律，避免又浪费资源又增加成本。要充分利用互联网的便捷性，集中财力和技术力量、优化整合网络资源、功能齐全、内容丰富、服务方便的政府信息公开平台，做到让人民群众一网知天下。

盐池县税务局将进一步深入学习上级关于信息公开文件精神，并根据政府有关信息公开要求部署，做到及时查漏补缺，抓好整改落实。同时，加强网站后台管理，进一步健全和完善政务公开制度，规范公开内容，提高公开质量，推动我局政务公开工作迈上新台阶。

六、其他需要报告的事项

2020年，盐池县税务局没有需要报告的其他事项。