10月17日以来，宁夏发生新冠肺炎确诊病例后，银川市兴庆、金凤和西夏区等地陆续出现接触人员，并且有3个小区被确定为中风险区域。面对疫情，国家税务总局银川市税务局坚决落实区局党委和驻地党委政府的部署要求，把疫情防控作为头等大事抓紧抓实，对内迅速组织开展多轮拉网式排查，强化疫情防控措施；对外立足税收职能作用，拓展“非接触式”办税缴费服务，梳理推送受疫情影响市场主体可享受的税费优惠政策。同时，组织广大税务干部奔赴一线，参与社区抗疫工作，聚合力打赢疫情防控阻击战。

筑起疫情防控严密的防线

疫情就是命令，防控就是责任。疫情发生后，银川市税务局和所辖7个县（市、区）级局党委、4个派出机构党总支迅速召开紧急会议，专题研究疫情防控工作，成立“一把手”任组长的应对疫情工作领导小组及办公室，统筹疫情防控工作，明确各部门职责，动员全体干部紧绷疫情防控弦，全力备战疫情。要求全体干部在疫情期间按照“‘非必要不外出’原则，除无法延期的必要事项外，原则上不得离银，家属也尽可能不要离开当地。必须抢时间、拼速度，坚决打赢这场硬仗！”

第一时间建立完善疫情信息内部交流及通报机制，全面摸清系统内人员及共同居住人中高风险地区旅居史、接触史，及时汇总向区局党委和银川市党委政府汇报；强化政务值班制度，严格落实24小时领导干部带班值守规定，坚持做好值班登记台账、联系机制和信息报送机制，确保及时掌握和处置各类紧急突发事件；严格按照联防联控要求，及时跟进本地区疫情通报信息，做好相关排查工作，实现疫情感染者早发现、早报告、早隔离、早治疗，控制疫情不扩散；积极打造安全、卫生的办税环境和办公环境，指导各单位对办税服务大厅和自助办税区、办公区、食堂及周边工作环境进行清洁、消毒和通风，提前备好一次性口罩、消毒水、洗手液等，全力保障办税区和办公场所的卫生安全。同时，市局在10月22日上午，组织市局机关所有人员进行了核酸检测。随后，根据疫情形势进展，推出了系统内人员“全员检测、场所管控、精细服务”等举措，并启用信息日报制度、办公区管控制度、办税厅防疫制度，筑起疫情防控严密防线。

紧急奔赴抗疫一线主战场

10月22日，收到中共银川市委组织部有关统筹安排市直机关单位干部下沉到县区街道报道参与疫情防控的通知后，银川市税务局所辖的各县级局、派出机构均组建值守队、应急队、志愿服务队三支快速反应队伍，主动对接县、区疫情防控指挥部，下沉社区，承担社区人员出入登记、隔离人员物资运送、协助核酸检测等任务。

“社区值守，我报名参加！”“我是党员，我先上！”10月22日，银川市税务局发出抗疫动员令后，广大党员争先报名、冲锋一线，目前已有730多人（次）在居住社区、小区报到，其中有427人（次）青年志愿者们投入到疫情防控最前线。

图为兴庆区税务局青年干部在丽景街兰溪社区参加防疫工作

随着各类防控措施不断升级，大规模核酸检测在兴庆、金凤、西夏三区等重点区域迅速铺开。时间紧、任务重，与病毒赛跑，需要八方聚力，一批批税务党员干部迅速行动了起来。兴庆区税务局迅速抽调10批次90名干部职工投入到丽景街道4个社区核酸检测点中。金凤区税务局组织60余名干部下沉到辖区6个社区9个服务站点。西夏区税务局53名党员干部组成“抗疫临时党支部”，分成7个小组投身到贺兰山西路街道书香苑社区。综合保税区税务局26名党员干部主动加入富宁街西关社区水云轩北区参加24小时疫情防控。

“我是一名党员，全心全意为人民服务是我的使命。”兴庆区税务局59岁的沈宗成说。在该局党委号召党员干部下沉社区抗击疫情时，就有9名老党员、老同志主动报名，他们平均年龄53岁，均义无反顾地冲在一线，每天坚守岗位超过12小时。“志愿者的名单里为什么没有我们呀？请求组织加上我们几个人！”西夏区税务局韩峰、纳晓娟、周子煜3名女同志主动请缨参加志愿服务。由于考虑参加志愿服务可能回不了家，起初就没考虑让女同志参加。在三名女同志的强烈要求下，最后又将三名女同志加到了志愿服务的名单当中。寒冷的冬日，她们三人站在书香苑社区门口，为出入人员登记、验码、测温，维护秩序，衣服湿了又干，干了又湿，一圈圈的盐渍画满了后背。“只要能赶走病毒，一切辛苦都值得！”在中寺社区，稽查局张玉田同志一人负责两栋单元楼的物资配送、楼道消杀工作。笔者见到他隔着口罩呼出的热气和防护面罩上的水雾，要稍微地仰着头才能看清楼道里的环境，即便是这样，他在上下上下送完了封控单元二十余户居民的必需物资、收走了日常垃圾、消杀清洁完楼道后，浑身湿透，也毫无怨言。

在贺兰县税务局抗击疫情的志愿者队伍里，还有这样一个人，他不是土生土长的宁夏人，但面对疫情来袭，他毅然抉择奔赴疫情一线。10月24日起贺兰县德胜商住区的所有小区开始做全员核酸，面对时间紧、任务重的核酸检测工作，贺兰县税务局来自福建漳州的挂职干部苏毅斌主动投身到核酸检测任务中，此时离他的挂职期临近结束，而且他的岳母身患疾病正在住院，但是在疫情面前，苏毅斌选择坚守岗位，连续奋战48小时，通知小区居民、安排部署现场、搬运医疗物资，为核酸检测提前做好各项准备筹备工作。“宁夏是我的第二个故乡，家乡有难，我当然要挺身而出，而且我住在单位宿舍，离社区隔离点和核酸检测点比较近，我多承担一点工作是应该的。”在这次突如其来的新冠疫情中，苏毅斌用实际行动续写了闽宁山海情。

疫情战役中，党员领导干部身先士卒，及时化解各种问题。核酸检测初期，西夏区书香苑社区由于缺少必要的防护用品，导致核酸检测工作一度陷入中断。得知情况后，西夏区税务局党委书记、局长刘文荣迅速带领党委委员现场办公，决定从局里不充裕的防疫物资中调拨出防护服48套、手套200双、消毒免洗凝胶85瓶、N95口罩32个支援社区。面对笔者，刘文荣局长说“铁军，就是要在大事难事中看担当，在危难时刻显本色。税务党员干部必须发挥先锋模范作用，让党旗在疫情防控一线高高飘扬。面对疫情大考，西夏区税务部门将在市局党委和区委区政府的坚强领导下，继续严格落实好防疫工作的各项部署，把党史学习教育成果转化为疫情防控和服务群众的强大动力，用实际行动为群众办实事，努力在统筹推进疫情防控和经济社会发展中展现税务担当作为。”哪里需要，奔赴哪里。一声声坚定誓言，彰显出银川市税务人的担当；一个个逆行的身影，闪耀着最美的银川市“税务蓝”。

办税服务线上线下不打烊

助力阻断病毒传播链条，让纳税人“多走网路、少跑马路”十分关键。银川市税务部门大力推行线上、掌上等“非接触式”办税方式，积极引导纳税人缴费人通过电子税务局、手机APP、自助办税终端等渠道办理税费业务。大力倡导纳税人采用“网上申领、邮寄配送”或自助终端办理的方式领用和代开发票，避免办税缴费场所人员聚集。对纳税人、缴费人在办税缴费过程中遇到的个性化问题和需求，通过微信、视频等多种渠道，第一时间给予准确耐心细致解答。对于纳税人无法线上办理、必须前往办税服务厅的情况，主动预约服务，分时分批错峰办理，充分满足纳税人缴费人业务办理需求，并严格落实疫情防控要求，确保纳税服务“不打烊”。

“不接触，零跑动，在家就能搞定申报，‘非接触式’办税完全杜绝了病毒感染的风险，这让我们很安心。”某餐饮店老板马先生在电话里连连称赞。如今，依托信息技术和税收大数据，银川市税务部门已推行214项“非接触式办税缴费事项清单”，“不见面”服务成了疫情防控期间纳税人缴费人办理税费业务的首选。“您好，是这样的，我们是江苏金螳螂建筑装饰股份有限公司，因为有一部分分包工程在兴庆区，现在需要预缴税款，但因为疫情原因，我们不太方便过去，可以麻烦您帮忙解决一下吗？”兴庆区税务局办税服务厅接到了咨询电话，导税员详细的为纳税人讲解了如何在电子税务局办理跨区域涉税事项，并对纳税人遇到无法处理的情况进行了“云服务”。“这次办税太顺利了，因为疫情和路程，原本我还担心办不了业务，这样的‘云办税’不但节约了往返的时间，还大大降低了办税成本，真心为‘云办税’点赞！”办税人刘婷高兴地说道。灵武市税务局运用信息化手段，对辖区内办税服务厅人流量进行不间断监测，动态调整服务资源，避免因长时间等待造成人员聚集，进一步降低疫情传播风险。永宁县税务局李俊税务分局负责人说：“我们按照防疫要求，实行人员限流，并通过加强前后台物理隔离，同时对评价器、门把手、电梯按键、自助设备等人员接触较多的区域进行定时消杀，为大家创造一个安全的办税缴费环境。”

疫情之下，确保各项优惠政策直达快享，是稳住市场主体信心的关键。“保住‘小微之苗’是保住市场经济微观基础的关键。”银川市税务局相关负责人表示，“面对疫情反扑，我们以开展‘春雨润苗’专项行动为契机，全面落实税费优惠政策，以精细服务为小微企业纾困解难。”据统计，仅今年上半年，全市税务系统共计有683户纳税人享受到疫情防控增值税优惠政策2312.3万元；有1.3万户享受降率政策减征税额6183.7万元；58户企业享受退税8.0亿元。

银川市税务局党委书记、局长高山要求：“把纳税人缴费人的困难装在心上，与纳税人缴费人共抗疫情、共渡难关，打赢这场疫情防控阻击战。统筹开展好疫情防控和征期税费业务办理工作，为有需要的纳税人缴费人提供‘非接触式’办税缴费服务，确保业务不断档、服务不打烊、防控不松劲。努力为打赢疫情防控硬仗贡献税务力量，展现银川市税务铁军在困难面前办实事的应有担当。”（卢晓旭）