为落实疫情防控要求，提升办税服务效能，宁东能源化工基地税务局持续加大“非接触式”办税推进力度，积极营造安全高效的办税缴费环境。

面对当前疫情防控形势，遵循“多走网路，少走马路”的原则，税务人员进一步加大电子税务局、宁夏税务APP、自助办税终端等办税渠道的宣传推广和辅导力度，积极引导纳税人缴费人通过“网上办、自助办、邮寄送、线上答”等方式办理税费业务，使“非接触式”办税成为更多人的首选。

“疫情之下，通过税务人员的细致指导，企业办税事项完全没有受到影响，现在我们已经习惯了远程掌上操作，既安全又省心。” 国家能源集团宁夏煤业有限责任公司财务人员魏敏说道。

对于确需到办税服务厅办理涉税费业务的情况，在落实各项疫情防控要求的基础上，通过有序实行预约办税、错峰办税等举措，保证“线上+线下”服务同开展、同发力。截至目前，全局近90%的业务实现了线上办理，最大限度减少了办税服务厅人员聚集，降低了疫情传播风险。

随着“非接触式”办税常态化，窗口服务效能进一步提升。该局纳税服务科科长刘伟表示：“通过大力推广‘非接触式’办税，使办税服务厅人工窗口数量降低了50%，每天的业务量减少近六成，进一步压缩了纳税人缴费人等候和涉税业务办理时间，同时，也让我们可以把更多精力放在政策推送、涉税咨询和优化服务上。”

下一步，宁东能源化工基地税务局将紧贴需求，持续在“非接触式”办税上下功夫、挖潜力，进一步打造远程办税服务链，不断提升纳税人缴费人获得感。