为了优化税务执法方式，综合有效运用说服教育、约谈提醒等非强制性方式，体现税法刚性与柔性，彭阳县税务局严格落实“首违不罚”，不断强化税法宣传、纳税服务、持续提升纳税人获得感与幸福感。

强化宣传辅导，营造良好环境

围绕《税务行政处罚“首违不罚”事项清单》列举“首违不罚”的10个事项，县局借助“二、五学习”组织全体税务专管员开展学习培训工作2次，着重讲解“首违不罚”法律法规依据、具体违法事项、适用满足条件、税收执法案卷制作等内容，切实提高征管一线税收执法能力，做到心有标尺、行有戒尺。同时，县局借助“彭阳广电”、税企联系群、税会钉钉群等媒介，主动宣传总局公告、政策解读等内容，认真讲解“首违不罚”政策，帮助1439户纳税人既知政策又懂流程，充分营造良好税收执法环境。

畅通办税流程，实现“首违不罚”

针对首次违反“首违不罚”事项清单的纳税人，县局采取受理、审核、处理、决定四大流程，增强“首违不罚”操作性，以设立专岗、专人严守执法责任，以系统信息比对强化执法痕迹化管理，并按照一般流程，严格遵守3日内出具不予处罚决定书，严把办税时间节点、畅通“首违不罚”办税流程，切实保障纳税人权益。同时，县局持续做好“首违不罚”后续管理工作，以现场讲解政策为主要，结合后续政策宣传、电话问需等举措，提升“首违不罚”纳税人税法遵从度，实现有效预防违法行为发生。

教育效果显现，提升办税获得感

彭阳县尚智通讯设备有限公司法人赵银虎说：“以前，我有时因未及时抄报申报数据，就把税控盘锁住了，到分局接受处罚最少也要500元,现在好了，我不仅能豁免处罚1次，还能充分了解政策，税收执法开始有了温度，更讲深度了”。截止2021年11月底，彭阳县税务局累计做出“首违不罚”决定书69份，现场政策辅导纳税人69人次，实现了行政处罚与教育相结合，提升了纳税人办税获得感。(常晓光、李涛)