近期，中卫市税务局为缓解政务大厅社保缴费办理压力，因地制宜、主动作为，采取了一系列有效举措，基本解决了灵活就业人员缴纳社保费高峰期缴费人员集中、排长队、等候时间久的问题，切实提升了缴费人的满意度和获得感。

提前谋划，明确职责。结合疫情防控新形势新要求，召开专题会议，提前谋划年底高峰期社保缴费服务工作，制定应急预案，明确工作职责和任务分工，并督促层层逐项抓好落实。

创新宣传，引导缴费。依托《中卫税务开讲吧》之“2022年度城乡居民基本医疗保险开始缴费啦”，将自主缴费操作以通俗易懂的动漫形式进行讲解和演示，让缴费人能听懂、看明白、记得牢。通过大数据筛查，发现50岁以上缴费人群网络申报占29.8%，随即重点进行网络申报点对点宣传辅导。截至11月底，全市灵活就业人员养老保险网络申报率达到85.1%，较上年上升19%。

通力协作，凝心聚力。联合中卫新闻传媒中心，将2022年度城乡居民基本医疗保险参保和灵活就业人员社会保险费缴费的期限、缴费标准、缴费方式和具体要求进行全面宣传。联合中卫市社保局、医保局对缴费人群跟进服务，收集群众诉求，制定工作措施，互通缴费信息，遇到问题及时沟通解决。社保局内设社保核定窗口，引导缴费人通过“我的宁夏”APP进行缴费，缓解窗口征收压力。

细化措施，精细服务。掌握到部分缴费人认为在手机上缴费后只有电子缴费凭证，心里不踏实，会到大厅让税务人员帮忙打印缴费凭证并加盖专用章，从而造成政务大厅二次排队的情况后，向缴费人耐心解释，消除疑虑、避免了二次排队。针对往年社保缴费人数多、征收窗口少的情况，在四个县（区）政务大厅增设收费征收窗口16个，全市社保费缴纳窗口达到38个，切实缓解了大厅运行压力，减少了缴费人排队等候时间。（张力敏 许佳妮）