“现在已经下午六点半了，下班一个多小时了，临近年底，公司急着结账，我又是外地人，路程较远，我都没有想到，税务局同志会专门加班为我办理发票增量增版，不光事情办得顺利，服务态度又这么好……”宁夏吉千合企业管理咨询有限公司丰女士激动地说着。像这样的场景，几乎每天都在上演。虽然岁暮寒冬，“延时服务”依然让纳税人暖意盈怀。综合保税区税务局的业务骨干用他们真诚细致的服务换取了纳税人的高度赞扬。

为深入落实“放管服”改革，给纳税人提供办税便利，综合保税区税务局积极开展“便民办税春风行动”，进一步优化纳税服务水平，采取延时服务、预约服务，畅通预约和应急服务机制等措施，做到特事特办、急事急办，真正让纳税人感受到实实在在的办税便利。

与此同时，综合保税区税务局研究推出了“错峰办税”套餐。从办税时间、办税渠道、受理窗口等方面进行错峰导流，在不同时间预约不同规模纳税人进行申报，设立网上办税导税员，专窗专人快速处理网上办税，实时调整办税前后台岗位，积极拓展自助办税终端的多项功能，合理引导、分流办理。伴随着“错峰延时服务”的不断优化升级，纳税人和缴费人的获得感持续上升，办税体验不断升级。

“错峰办税真省时省事，平常办税要排队等待才能办，现在从进门不到5分钟就办妥了。”办税人员杨先生在体验到错峰办税服务后连连称赞。（赵瑜）