2020年个税手续费退付工作开展以来，泾源县税务局找准切入点、狠抓着力点、紧盯关键点，以务实奏效之举圆满完成全部退付任务，共计为167户扣缴义务人退付个税手续费9.67万元。

找准“宣传辅导”切入点，确保政策应知尽知。综合运用税企交流微信群、钉钉“获得”平台、短信平台、电话及入户走访等形式，向扣缴义务人宣传告知个税手续费退付政策及退费办理流程，并及时解答扣缴义务人提出的疑惑和问题，确保扣缴义务人对手续费退费政策应知尽知，对退付申请操作熟练掌握。同时，针对网上自主操作有困难的扣缴义务人安排人员通过“一对一”微信视频或上门辅导形式，帮助其顺利完成退付申请。

狠抓“审核审批”着力点，加快流程运转进度。对提交的手续费退付申请严格把关审核，对申请金额有误或无留存账户的扣缴义务人，第一时间提交运维或联系扣缴义务人前来维护、登记，对审核无误的及时推送至下一环节审批。同时，安排专人每日通过自然人电子税务局“个税手续费统计表”与“包或交易状态”模块比对分析，筛查出未申请户，由税源管理部门及时提醒、辅导申请，确保扣缴义务人在规定期限内完成申请，避免出现逾期未申请情况。

紧盯“沟通协调”关键点，提升费用退付质效。安排退库业务工作人员每日与人行进行沟通对接，保证国库及时、准确接收到手续费退库数据，并及时协调处理解决退付中存在账号错误、账户异常、兑付超期等各类问题，全程跟踪手续费退付到账进度，全面提升退付质效，确保扣缴义务人合法权益得到有力保障。(梁洋）