2021年是“便民办税春风行动”连续开展的第8年，吴忠市红寺堡区税务局认真策划、创新方法、务实推进，持续优化税收营商环境，确保减税降费政策落到实处，为地方经济发展提供更加便利和优质的税收服务。

成立专业团队，提升服务效能。根据辖区内企业特点，专门成立一支政治素养高，业务能力强，热心税务事业的税收志愿服务队伍，在办税服务厅及辖区内公共场所提供辅助性税收服务，形成税务机关服务、中介机构服务与志愿者服务互为补充的综合服务格局，更好的提高服务效能。

创新宣传方式，落实减税降费。通过本局内各业务股室与志愿者联合行动，开展“便民办税进社区”活动，主动走访辖区内重点企业、个体工商户及特殊群体，实行重大税费优惠政策“一政一讲、一措一谈”，确保纳税人充分了解并享受税费优惠政策，使减税降费政策掷地有声。

拓展非接触式办税，优化办税体验。坚持以便利办税人和缴费人为原则，在办税服务厅配备专人专机专线，开展线上辅助办税，实现远程帮办、问办结合，解决纳税人缴费人在业务办理过程中遇到的信息系统、业务操作等问题。同时设置非接触式办税专区，配备专门的工作人员，指导个体工商户在电子税务局完成一体化申报，优化纳税人的办税体验。（供稿人：郭梦娜）