近日，兴庆区税务局办税大厅里，多了一群这样的身影，他们身着红马甲，带着黄绶带，胸前一枚金色的“税”字徽章显得格外耀眼。他们不是税务局的干部，却用最专业的知识、最耐心的解答、最细致的操作，帮助着来大厅办税的每一名纳税人。他们有一个统一的身份，叫“税收志愿者”。