据统计，目前平罗县企业纳税人电子税务局征期网报率达99%以上，个体工商户应用电子税务局办税缴费迅速扩面，电子税务局成为纳税人办税缴费的“好帮手”，税务部门优化服务的“好助手”。

今年以来，针对新冠肺炎疫情防控常态化形势下纳税服务新要求，平罗县税务局办税服务厅紧紧围绕认真贯彻落实《关于进一步深化税收征管改革的意见》，按照“2021年基本实现企业税费事项能网上办理”目标要求，把电子税务局应用作为不断拓展“非接触式”“不见面”办税缴费服务的有力举措抓紧抓实、抓出成效。

一是加强学习，提升素质。办税服务厅党支部认真组织干部职工学习《关于进一步深化税收征管改革的意见》和县局党委推行精细服务会议精神和文件要求，组织青年理论学习小组、业务骨干把扎实推进电子税务局应用作为我为群众办实事的实践载体，贯穿日常纳税服务全过程，确保工作实效。

二是梳理归类，有的放矢。专门组织人员对办税服务厅为正常登记纳税人、新办纳税人、注销纳税人和个体工商户纳税人提供窗口服务、咨询解答、纳税辅导和自助办税等情况进行总体分析研判，对标已经实现“214”项业务网上办理事项，对纳税人重点关注、咨询解答频率高的事项进行梳理归类，针对纳税人的不同需求提供精细化、个性化的宣传服务和纳税辅导，充分发挥电子税务局服务事项覆盖面广、办理事项流转效率高的优势，提升服务对象办税缴费获得感，不断扩大电子税务局推广面，确保有的放矢。

三是突出重点，优化服务。办税服务厅结合县局财产和行为税合并申报、增值税消费税与附加税费申报表整合等重点工作部署，协同全局各部门做好错峰申报、宣传辅导等纳税服务计划，主动应对、提前介入，积极引导纳税人通过电子税务局平稳有序、方便快捷、安全高效办理涉税事宜，同时密切关注纳税申报进度，针对正常登记纳税人提供电话提醒、微信解答等服务；针对新办纳税人、个体工商户提供“一对一”辅导服务，确保纳税人懂业务、会申报、不错报。（供稿：王彤）