为认真贯彻落实党中央、国务院关于进一步深化税收征管改革的决策部署，灵武市税务局不断优化税收营商环境，积极推广电子税务局、自助终端及24小时自助办税服务厅等“非接触式”办税缴费方式，运用一系列智慧税务新成果为纳税人、缴费人提供更高效、更智能的税费服务。

办税终端“一条龙”。灵武市税务局依托“宁夏税务”和“我的宁夏”两大手机APP，持续推广“掌上”代开发票业务，让广大纳税人体验“随时随地，秒开发票”；积极引导纳税人使用自助办税终端，实现申领开具“一台机”、取票开票“一条龙”。自助办税终端与大厅办税柜台互为补充，有效缓解窗口压力，满足纳税人自助领用、开具发票等业务需求，升级服务举措，打造智慧税务，确保申领开具、取票领票一步到位，办税缴费更高效。

线上疑问实时解。自开通“我的宁夏”社保申报缴费渠道以来，灵武市税务局切实发挥缴费服务“小管家”职能，针对纳税人、缴费人推出网上缴费精细化辅导服务，通过开展电话一对一辅导、线上屏对屏解疑，让贴心服务隔着屏幕生动呈现，让缴费人真正“足不出户，缴完社保”；建立电子税务局绿色通道沟通群，直面纳税人的线上疑问，办税服务厅、管理分局和业务股室轮班值守“绿色通道”，实时采集、解答纳税人线上申报缴费、政策咨询、业务操作等问题，保障纳税人涉税业务线上畅通办理，让纳税人真正“一次不跑，办完业务”。

24h办税区全天候。智能办税服务厅24小时全天候为纳税人提供自助领票服务，办税人身份证验证通过后，即可自助查询和办理业务，便捷高效的系统和服务让自助办、网上办逐步成为纳税人办税缴费的首选方式。自助领票机操作简单、方便快捷，省去了柜台叫号、排队等环节，既减少了纳税人等候时间，又填补了窗口“八小时”工作时间之外及节假日的服务盲点，构建“线下服务无死角、线上服务不打烊”的营商环境新面貌。（王佳慧）