依据《中华人民共和国政府信息公开条例》第五十条之规定，制作本报告。

一、总体情况

2021年，国家税务总局彭阳县税务局（以下简称：彭阳县税务局），以纳税人缴费人为中心，认真贯彻落实《政府信息公开条例》及其相关文件精神，聚焦“六稳”“六保”、征管机制改革、税费优惠政策落实、优化营商环境等内容，持续强化信息公开工作，着重加强门户网站信息公开与维护，力争做到“不公开为例外 公开为常态”。彭阳县税务局坚持把政务公开作为日常工作，持续推进税收政策公开、政策执行公开、税收结果公开，主动接受纳税人、法人和其他组织监督，有力保障人民群众知情权、参与权、表达权和监督权。彭阳县税务局建立完善政府信息公开工作机制，并安排专人负责全年信息公开工作，切实增强政府信息公开工作的常态化管理。

（一）主动公开情况

做好税收政策公开工作，对社会关注度高的新颁布法律、税费优惠新政等内容，通过税收宣传行业群、短视频、宣传手册等方式，及时宣传辅导，扩大知悉范围；结合政策执行新发现、新动态、新困境等内容，加大信息报送，及时总结工作成效、工作经验、工作启示，营造良好税收环境；按时维护税收执行行为公开信息，按季公布《欠税公告》和《非正常户公告》等内容，保障纳税人、缴费人知情权；依托国家税务总局固原是税务局门户网站，更新维护领导接待日安排计划、涉税举报电话等内容，畅通纳税人意见反馈、信息获取渠道，方便纳税人进行政策咨询及问题投诉。

（二）依申请公开情况

2021年彭阳县税务局未收到依申请公开申请。

（三）政府信息管理情况

建立完善信息发布审核机制，增强发文信息发布审查及管理，并严格执行保密审查制度，按规定对保密文件做好登记、流转、保存等工作，严密管控政府信息知悉范围，做到内外有别、公开有别。强化微信、QQ等媒介公文传送情况摸排，严禁非保密设备处理保密文件及工作秘密，杜绝信息泄密行为发生。明确专人负责“12345”便民服务平台管理工作，建立投诉问题台账，严把投诉处理时限，按层级反馈投诉处理情况，认真做好投诉人事后回访工作，确保投诉问题得到解决、争取获得纳税人理解。

（四）政府信息平台建设情况

及时更新维护门户网站各模块信息，及时发布最新税收政策落实工作动态，努力营造良好税收环境。

(五)监督保障情况

专人负责政府信息公开平台管理，按月开展政府信息公开审核，着重做好信息动态巡查、错敏字更正等工作，维护政务公开平台权威性和准确性。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）工作中存在的问题

2021年，彭阳县税务局信息公开工作取得了长足发展，但是仍存在一些问题。一是政务公开及时性仍有待提高，工作动态更新不及时、重成果、轻过程时有发生，工作动态未能反映工作全貌。二是信息主动公开力度有待提高，存有等、靠、要思想，依靠上级部门开展政策公开、政策解读等工作，主动公开成效不高。三是服务地方、服务纳税人缴费人意识还不强，未能充分反映纳税人缴费人心声，信息发布后的阅读量、浏览量不高。

（二）改进措施

一是持续加强信息采编能力建设，开展形式多样信息采集培训工作，以“传帮带、学写改”模式，改变原有信息采集培训模式，大力提高青年干部信息报送能力。二是加强信息公开主动性，着重做好政府信息公开提前部署工作，围绕重点政策出台、重要减税降费政策落实，提前做好政府信息公开准备工作，增强政府信息公开对纳税人缴费人的引导作用。三是树立人民主体地位，从行业、企业、纳税人视角，深挖涉税信息，突出服务意识，增强信息报送“三贴近”能力。

六、其他需要报告的事项

本年报所列数据的统计期限，自2021年1月1日起至2021年12月31日止。本年度，彭阳县税务局未向申请人收取信息处理费。