依据《中华人民共和国政府信息公开条例》第五十条之规定，制作本报告。

一、总体情况

2021年,国家税务总局海原县税务局（以下简称“海原县税务局）以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九届五中全会精神，依照《国务院办公厅关于印发2021年政务公开工作要点的通知》及《2021年税务系统政务公开重点任务清单》要求做好政务公开工作。2021年海原县税务局积极向社会公众宣传国家税务总局，宁夏区税务局，中卫市税务局的微博、微信公众号，同时将各类相关信息推送给纳税人，共计转发1200余条信息。

（一）主要公开方面

2021年海原县税务局通过办税服务厅电子屏、公示栏公示信息135条，县局信息公开平台发布各类信息34条，包含机构职能、领导简介、行政许可决定公示、行政处罚和结果公示、非正常公告、欠税公告、个体工商户定额公示、A级纳税人名单等各类涉税信息。不断强化办税服务公开和税收执法信息公开，严格落实各项办税服务举措，发布《最多跑一次清单》，明确133项最多跑一次事项；结合现有最新政策，梳理11大类212项涉税事项，更新办税流程48项，新增纳税人办税流程图，让纳税人对所有事项办税流程一目了然。全年共发布欠税公告2期，涉及纳税人7户，欠税金额共计62.74万元。

（二）依申请公开方面

2021年，海原县税务局严格做好依申请公开工作，不断升级受理渠道，拓展网络、信函、传真等受理方式，保证受理渠道顺畅。同时规范办理程序，确保答复规范有序。全年未接收到依申请公开的事项，未收到依申请公开行政复议，未收到人大政协提案。

（三）政府信息管理方面

按照上级要求，由专人负责全面完善县局信息公开下设的基层政务公开目录，并定期更新工作动态，稳步有序完善主动公开范围，充分发挥了网站公开主渠道的先导性，利用互联网平台增强了公开的主动性和实效性。严格对外公开电话管理，对相关电话号码进行了更新维护和对外发布，按照“首问负责、对口接待、内部流转、高效便民”的原则，保证接通率和处理效率。

（四）政府信息公开平台建设方面

一是及时回应纳税人重大关切。高度关注减税降费、缓税缓费个人所得税专项附加扣除、小微企业普惠性政策、深化增值税改革、社保费降率等与纳税人密切相关的热点舆情，通过“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”等活动向纳税人宣传税收改革和相关政策，严格落实税收舆情处置绩效考评制度。二是拓展申请渠道。用好对外公开电话等传统申请渠道，完善网络申请方式，确保网络申请受理渠道和咨询电话畅通，提高纳税人、缴费人同税务部门沟通交流的有效性和便利性。

（五）监督保障方面

研究确定政府信息公开申请的登记、受理、审查、答复和备案等流程，依法依规及时回复，提高受理时效性。成立政务公开工作小组，由办公室牵头，协调各股室处理依申请公开事项，组织秩序井然，配合有力。根据宁夏区税务局和中卫市税务局关于三项制度的部署要求，持续推进税收执法信息公开，联合宁夏双公示系统做好相关执法信息的公开，基本实现了税收执法信息的政务公开。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2021年，海原县税务局政府信息公开工作虽然取得了一定的成绩，但仍然存在一些问题和不足。一是政府信息公开的内容和形式有待进一步完善和加强；二是政府信息公开的渠道有待拓展；三是税收政策解读形式有待丰富。2022年，将继续围绕税收中心工作，结合相关要求，做好政府信息公开工作。

1.进一步完善政府信息公开的内容。充分了解纳税人需求，结合纳税人的需求问题，重点加大对一些税收优惠政策、纳税服务渠道和措施、办税流程等纳税人比较关注问题的公开力度，定时更新政府信息公开相关栏目内容。

2.进一步丰富政府信息公开形式。结合智慧税务建设，税法宣传，纳税服务等工作，充分发挥两微一端、税企QQ群、钉钉获得平台、门户网站的作用，从利于公开查阅的角度，科学合理的设置相关栏目，以纳税人喜闻乐见的形式多渠道开展政府信息公开工作，确保公开实效。做到税务工作透明度不断增强，与纳税人的沟通更加畅通，税收执法和行政管理更加规范，切实保障公众的知情权、参与权和监督权等权利，不断提升社会公众对税收工作的满意度和获得感。

3.进一步健全政府信息公开工作机制。规范信息发布形式、完善信息发布内容、畅通信息发布渠道，严把信息发布审核关；层层压实信息公开责任主体，层层传导，严格落实政府信息公开责任制；强化过程监督，及时检查统计信息发布情况，加强信息公开的日常督导。

六、其他需要报告的事项

本年报所列数据的统计期限，自2021年1月1日至2021年12月31日止。本年度，本机关未向申请人收取信息处理费。