针对疫情特殊情况，金凤区税务局推出“远程帮办”办税缴费服务举措。纳税人缴费人通过咨询电话联络，通过征纳互动群提交资料后，由办税服务厅“线上帮办”团队人员协助办理相关事项，让纳税人缴费人足不出户就能办好原本需要携带资料到办税服务厅前台办理的涉税业务。金凤区税务局将办税服务厅咨询电话增加到4部，确保缴税费人电话打得通、线上问得到、多渠道答得准。截至10月24日17点，累计接听电话咨询2150个、远程辅导823人次。