近期疫情突发，恰逢10月纳税申报期，大武口区税务局深入贯彻落实党的二十大精神，围绕“疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”的要求，一手抓抗疫不放松，一手抓服务不断档，全力推行“非接触式”办税缴费，保障便民服务不断档，为支持经济社会发展展现税务担当。

延期报 网上报 确保征期平稳

为全力确保广大纳税人缴费人安全顺畅申报，自治区税务局发出通知，将10月纳税申报期延长至10月28日，给受疫情影响的纳税人缴费人吃下了一颗“定心丸”。与此同时，由于近两年来大武口区税务局不断加大“非接触式”办税缴费的推广力度，网上申报已成为广大纳税人缴费人日常申报的“习惯”。得益于此，尽管10月份大武口区突发疫情，但申报缴费情况依然平稳有序，从大武口区税务局10月申报数据就可以看出：大武口区税务局2022年10月纳税申报期间网上办理面达81.81%，网上办理业务覆盖面达91.3%，居全区前列。

网上办 掌上办 解急难暖民心

通过税企群、“获得”平台等方式及时宣传关于“非接触式”办税缴费的温馨提示，大力向纳税人和缴费人广泛宣传推广“非接触式”办税服务举措，设计录制“宁夏税务”APP和“我的宁夏”APP等掌上办税软件的操作视频，并转换为二维码的形式，通过办税大厅张贴、税企群转发方便纳税人扫码学习，引导纳税人、缴费人尽量选择“非接触式”办税，最大程度减少人员聚集和近距离接触。此外，根据纳税人、缴费人办理业务类型、急缓需要、复杂程度等，开通预约专线，合理安排办税时间，组织业务骨干轮班值守，确保防疫期间各项涉税业务安全办理，引导纳税人、缴费人“涉税事、网上办，非必须、不窗口”，持续扩大“非接触式”办税缴费服务的“广度”，让群众“少走马路”“移动办税”成为常态，切实解决纳税人缴费人“急难愁盼”问题。

线上办 线上答 “不见面”胜似“面对面”

“见”或“不见”，服务就在那里。“非接触式”办税缴费服务虽然减少了征纳双方“面对面”的机会，但各项服务质量依然“在线”。面对静默管理和大征期叠加的双重压力，大武口区税务局牢固树立“一盘棋”思想，坚持“两手抓、两不误”，抽调35名干部驻守单位，时刻保持电话畅通，远程指导纳税人缴费人线上办税缴费，保证服务“全天候”；随时答疑解惑，第一时间回应纳税人缴费人诉求，做到咨询“不打烊”。

“一次不用跑”是疫情防控当下纳税人最真实的感受，也是对税务工作的积极性肯定，“非接触式”办税在特殊时期发挥了特殊效能，税务人用自己的辛苦指数换取了纳税人办税的幸福指数，在这场疫情防控中彰显了税务力量。“驻守在办税一线的第一税务分局副分局长刘阳如是说。

上下同欲者胜，同舟共济者赢。面对依然严峻的疫情防控形势，大武口区税务局按照上级的安排部署，毫不松懈、善作善为，进一步加大推行“非接触式”办税缴费力度，解决好群众“急难愁盼”问题，以严而又严、实而又实、细而又细的工作作风，确保防控疫情与办税缴费两不误，两促进，为统筹推进疫情防控和经济社会发展贡献税务力量。（赵志远）