“以前像扣费缴费这样几分钟就可以处理的业务也需要通过取号排队进行办理，有时候如果遇到前面业务复杂，办理时间长就会等候很长时间，现在好了，我们这种简单业务可以通过简事快办窗口直接办理，一下减少了很多时间。”近日某食品加工企业会计在体验“简事快办”服务后深有感触地说道。

为持续优化市场营商环境，落实便民惠民要求，实现靶向服务，持续提升办税服务厅办税质效，贺兰县税务局第一税务分局设立“简事快办”专项服务窗口，进一步提高纳税人缴费人满意度和获得感，实现“更快、更优、更便捷”的服务目标。

贺兰县税务局第一税务分局首先对全部办税事项进行繁简划分，进一步通过前台工作人员操作测试筛选出5分钟内可办结的所有业务事项，形成“简事快办”业务清单并予以公布，其中涉及申报缴费、社保缴费、一般征收开票、登记信息补录等业务。其次在导税台设立“简事快办”特色窗口，纳税人缴费人在办税服务厅取号环节由导税台工作人员进行预审，将符合清单所列业务直接引导至“简事快办”窗口，将业务办理时间压缩至5分钟以内。最后同自助办税区、电话咨询台形成联动，纳税人在电子税务局办理后需要即时审批、即时缴费等业务由“简事快办”工作人员直接办理，减轻具体业务窗口的工作压力，进一步分流提高人员流动性，减轻大厅人员压力。

前来办理业务的纳税人缴费人在体验“简事快办”窗口后纷纷竖起了大拇指，他们表示“简事快办”极大地提高了办税效率，方便了群众，充分体现了税务机关“以纳税人缴费人为中心”的服务理念。（王浩丞）