2月15日，银川市税务局党委书记、局长张熙亲自带队来到兴庆区税务局第一税务分局“马丽工作室”进行专项调研指导工作，兴庆区税务局党委书记、局长吴永川等陪同视察调研。张熙局长一行对兴庆区税务局“马丽工作室”的组建情况进行现场观摩并召开专题座谈会，听取了工作室负责人及成员的汇报并提出了非常宝贵的建设性意见，有力推动“马丽工作室”兴庆分室建设迈上新台阶。

首先，张熙局长对兴庆区税务局“马丽工作室”建设情况进行了肯定，他指出工作室的软硬件设施已经初具规模，整体运行小有成效，兴庆工作室的干部队伍力量强，成员中青年党员干部、高学历人才比例高，“解非速办”新模式的创新与“马丽工作室”日常工作的有机融合是兴庆局很大的优势与强项，也是亮点，要持续发挥引领带动纳税服务工作的作用。其次，在鼓励的同时，张熙局长和马丽也结合兴庆区税务局实际，接地气、实打实的提出了目前分室建设和运行过程中亟待改进和突破的地方，提出了几点期望：

一是要努力营造氛围，加强日常宣传工作。继续加强对“马丽工作室”品牌的推广与宣传，积极和广播、电视台、报刊等传统新闻媒体及互联网新媒体建立合作机制，提升知名度，吸引纳税人，营造出良好的办税服务环境。二是要努力聚焦问题，更好满足纳税人缴费人多样化需求。以满足纳税需求、提高服务质效为宗旨，解决好纳税人提出的办税等待时间长、业务复杂等问题，拓宽定制式、预约式、集成式办税服务模式，提升纳税服务体验感，把满足纳税人缴费人的诉求落到实处。三是努力拓展人才，加强人员配备与队伍建设。加强工作室内部人员的业务培训，以“秒表练兵”“双闭环实操”为主要抓手，积极联系局内和上级业务股室，定期组织税收政策解读培训，更新业务知识，不断提高工作室人员实干能力，打造专业团队。四是努力创新提升，建立自己的纳税服务特色品牌。对工作室的建设要去模式化，因地制宜打造有兴庆区特色的“马丽工作室”分室，探索建立依托于兴庆区南、北两个办税服务厅的“马丽工作室”“一托二”新模式。五是要努力实现功能，坚持优质服务为底线。要不断提高工作人员业务能力和服务能力，强化服务意识，形成“一缕春风”，做好老百姓的“贴心人”，打造富有专业度和温情度的纳税服务品牌。（王莹）