“你好，我想咨询一下，我贷款买了一套房子，听说可以退税，有这个政策吗？”“先生，关于这个问题，您可能存在一些误解，我可以为您详细的讲解一下政策……”3月17日，市民纪先生来到灵武市税务局办税服务厅，向税务人员咨询道。而对于这样的问题，灵武市税务局办税服务厅的工作人员最近两周几乎每天都要回答好几次。

近日，以“房贷退税”为主题的短视频与公众号文章在抖音、快手、朋友圈等广泛传播，导致到灵武市税务局办税服务厅或通过办税服务厅对外公开电话咨询该问题的市民激增。纪先生说，网上有关“房贷退税”的帖子讲的很详细，而且还通过短视频的方式手把手教个人所得税APP中“退税”的相关流程，并表示一定要在三月底前办理完成，还强调“不知道就亏大了”，更让大伙儿觉得心里没底。他的邻居们也对此议论纷纷，大家都的确很好奇是否有这样的新政策。

为了精准宣传国家税收政策、精细服务纳税人缴费人，灵武市税务局高度重视、积极应对、多措并举、正确引导。由导税员和灵武市税务局马丽工作室业务骨干向纳税人做好解释工作，“对于您的疑问，我们没有收到任何这方面的通知。住房贷款利息支出是个人所得税综合所得汇算清缴中专项附加扣除的一个内容，但必须是首套住房贷款利息支出，扣除限额按照每月1000元的标准扣除。若纳税人在预扣预缴环节没有维护首套住房贷款利息专项附加扣除的，可以按照规定在个人所得税综合所得汇算清缴环节补扣。至于能否退税，要看个人所得税综合所得汇算清缴实际应纳税额减去已预扣预缴税额后，是否有应退税额，若有则可依法直接在个人所得税APP上申请退税。建议您通过国家税务总局、12366或者办税服务厅等官方渠道获取消息，切勿轻信非官方平台发布的不实或不准确信息。”

考虑到当前2021年度个人所得税年度综合所得汇算清缴工作正在进行，灵武市税务局马丽工作室的业务骨干在向前来询问的纳税人“辟谣”后，还会为纳税人量身定制个税汇算辅导，详细了解纳税人是否涉及取得了个人所得税综合所得收入，帮助其判断是否满足个人所得税首套住房贷款利息支出专项附加扣除条件，让服务更精细、政策更明了。

此外，灵武市税务局通过设置个人所得税综合所得汇算清缴咨询专岗，制作个人所得税汇算清缴操作视频，向纳税人详细介绍最新的政策，对于符合住房贷款利息支出专项附加扣除项目的，税务人员会提供“一对一”的服务，手把手教纳税人使用个人所得税APP进行专项附加扣除填报，指导纳税人完成综合所得税汇算清缴。用税务人的真心真情换取纳税人的满意，让暖心服务将“便民办税”的春风吹进老百姓心中，切实提高纳税人的获得感和幸福感。（王建）