为进一步强化税收管理,提高纳税服务质量,固原市税务局不断优化完善数据质量源头治理、系统治理、持续治理的长效工作机制,通过加强核心征管基础数据质量管理工作,推动全市税收数据质量持续提升。
强化源头监管,严把数据录入关。成立数据质量管理团队形成纵向互动和横向联动分工协作、全过程控制数据质量统筹管理机制。将征管系统操作纳入全年教育培训计划,根据基层需求和系统升级优化动态以及日常运维常见问题和热点、难点问题,采用“线上+线下”相结合的方式开展有针对性地培训和操作指导,增强数据差错风险防范能力。按照“一数一源”“谁录入、谁负责”的原则,压实数据录入责任,从源头防范数据质量问题确保基础数据真实性、准确性、完整性。
注重系统优化,完善事前事后监控。按照税收征管业务规范与金三征管系统完善征管系统数据校验,加强日常监控管理,事前充分发挥疑点指标的“靶向作用”把好数据入口关,事后加强数据质量监控,填补管理漏洞。及时收集税务人员和纳税人对征管系统的优化建议,对因操作不规范造成的数据质量问题,在及时通知限期改正的同时,通过优化系统不断简化操作方法、优化办税流程、加强逻辑校验和风险提示提醒,有效防范操作问题。畅通数据质量管理工作交流渠道,通过微信工作群;
强化绩效考核,提高5C数据质量。在扎实开展源头治理、系统治理持续治理的工作模式的基础上,将征管数据质量管理工作纳入绩效考核,把税收征管质量监测和考评征管努力程度作为提高征管数据质量的核心指标和重要抓手,借助5C数据清晰定位和展现征管环节的优势和不足,聚焦“事中分析”利用大数据平台开展“日监控、周提醒、月通报”的工作机制,按日进行监控纠改,确保一改到位,对未及时纠改问题由数据质量管理团队进行跟踪问效,并按月通报各单位数据质量管理情况,全面剖析问题原因,不断提高5C数据应用效能。依托征管质量5C监控评价和内控平台两大系统,结合督查、审计问题自建监控模型完善现有监控方式,补齐短板,开展数据监控更有效更全面的数据质量监管,确保数据治理达到预期效果,2021年度,固原市税务局税收征管质量5C评价总体为“A级”,排名全区第一。
注重总结反馈,实施闭环管理。在强化日常监控的基础上,定期通报异常数据,针对异常数据产生,开展运行质量讲评,以评析促提效,切实解决全市征管工作的重点、热点和难点等问题,进而疏通推动税收征管工作过程中的“堵点”。梳理监控指标形成数据质量监控时间线。梳理高频数据质量问题研究问题原因,分析业务内容,按照业务特点梳理出各数据质量问题的监控时间和监控周期,形成监控时间线,及时发现问题解决问题,形成监控、预警、评价、改进、提升的监控评价机制良性循环,实施闭环管理确保高标准、高效率、高质量推进数据质量管理,努力推动固原税务智能化,开启税收征管5C新征程,有效提升全市征管质量评价工作质效。(谭 红)