今年大规模增值税留抵退税政策实施以来，宁东能源化工基地税务局利用税收大数据筛选符合退税政策企业，举办小微企业留抵退税政策辅导会，开展全流程“一对一”服务，以大规模“退”、大范围“免”、大比例“扣”、大力度“减”和大幅度“缓”的便民服务举措，力促退税“真金白银”以最快速度直达企业。

数据赋能，靠前服务。为使纳税人对税收优惠政策应知尽知、愿享尽享，“税务管家”团队根据企业类型、行业、规模等指标进行分组，在电话、微信、视频等“非接触式”辅导方式开展“云辅导”的基础上，通过移动“云MAS平台”发送税收优惠政策短信，开展“云提醒”服务，精准实现“政策找人”。

线下对接，精准辅导。联合财政金融局举办留抵退税政策辅导和退税动员会，“面对面”向纳税人讲政策、问需求、解难题。“税务管家”团队“点对点”对接企业需求，提供“一对一”个性化服务，确保纳税人懂政策、会操作、能享受，经过线上线下精准辅导，100余户纳税人通过电子税务局提交了退税申请。

办退销号，底册清晰。辅导操作人员实时跟进退税进度，电子税务局业务受理岗对纳税人提交的留抵退税流程进行初审，及时将流程推送至审核专班开展“精细化”人工复核，对于无法通过电子税务局提交申请的纳税人进行登记，注明原因，按日汇总后及时报退税减税小组办公室解决，确保退税办理“最后一公里”高效畅通、直达快享。