“金杯银杯不如纳税人的口碑。”8月18日，中国书协培训中心教授、自治区文联名誉主席、宁夏书协主席吴善璋老先生专程为银川市兴庆区税务局办税服务厅的税务工作人员赠送亲笔书写的“为国聚财，纳税光荣”书法题词和一封手书《感谢信》，为税务工作人员热情周到的暖心服务“点赞”。

吴老多年来坚持依法诚信纳税，因为年纪大不善操作手机APP，所以自从开展年度个人所得税汇算清缴以来，吴老每到个税汇算期就主动前往兴庆区税务局办税服务厅（北厅）办理个人所得税汇算清缴，而税务干部都会热情主动迎接并帮助吴老办理个人所得税汇算退税事项，为吴老提供最新个人所得税税收政策的辅导讲解。正是感念到税务人员十年如一日的坚守，吴老在《感谢信》中写道：“暖心的服务、和谐的氛围、认真耐心的态度，突显了税务工作者对工作的敬业精神和对纳税人满腔热情的接待，在这里真心感受到了纳税人的光荣和自豪。而工作人员高质量的服务更成为社会和谐的榜样。”

近年来，银川市兴庆区税务局办税服务厅始终坚持为纳税人缴费人办实事、解难题，不断升级纳税服务举措，主动为老、弱、孕、残等特殊照顾群体开通绿色通道，提供最便捷快速的业务办理模式和特殊关照，减少照顾群体的等候时间，最大程度便利纳税人。下一步，银川市兴庆区税务局将持续提升窗口满意形象，提升办税工作人员的文明素质和业务水平，为辖区缴税费人送上更为贴心和暖心的服务，进一步增强纳税人的满意度和获得感。（李苗）