“您好，请问是管出口退税政策的货劳科吗？我是宁夏祥瑞智能科技有限公司的财务人员张晋涛，想要了解一下相关的政策。”怀着几分忐忑，他站在银川经济技术开发区税务局货劳科办公室门口问道。

税务干部热情接待了他，并仔细倾听了企业的诉求，了解到宁夏祥瑞智能科技有限公司是一家位于IBI育成中心的计算机、软件及辅助设备零售企业，企业近期有意向签订一单出口设备的合同，但是财务人员从未接触过出口业务，更不了解该如何享受出口退税政策。在详细了解了企业的产销、资金、用工、成本等情况后，税务干部立即进入服务状态，一是辅导企业最新的出口退税政策，让他在最短时间内快速了解出口退税相关业务知识；二是解决企业对于出口退税申报流程的疑惑，详细解答了出口退税从备案到申报的全流程；三是提示纳税人相关的涉税风险及出口退税注意事项。张晋涛听完高兴地说：“你们的工作服务真是太到位了，不仅解决了我的困惑，还让我了解了重要的税收风险问题，对出口退税工作流程也清楚了，这下我们企业可以安心地大力发展出口业务了！”

就在同一日，银川经开区税务局又接到一户企业的政策咨询诉求。宁夏佳博智能科技有限公司向税务部门反映，企业计划开展出口业务，将生产的细胞分析仪器等设备出口到国外，但是对于出口退税政策并不了解。在电话里，税务干部针对企业的具体情况，提供了详细的政策辅导，结合企业是生产设备再出口、产品小件和散件较多的特点，及时提醒企业货物报关的注意要点，避免风险。同时帮助企业解决出口退税发票勾选、增值税申报填写、出口退税申报操作等问题。”幸好有税务部门为我们辅导了政策，理顺了办理退税的流程，让我们对经营好出口业务充满了信心！在出口退税利好政策和税务部门精心辅导的双重帮助下，企业的出口之路一定会越走越宽。”宁夏佳博智能科技有限公司的负责人罗建平表示。（尹鑫）