今年以来，固原市税务局坚持多点发力，多措并举，打出“全覆盖宣传、网格化辅导、多渠道响应”组合拳，全力以赴推动组合式税费政策直达快享。

全覆盖宣传 唱响税务好声音

创新纳税服务品牌，组建“六盘税桥”服务队、开通“六盘税桥”云课堂、举办乡村振兴税费优惠政策专题培训、设立“大学生税费服务站”，有效发挥办税服务厅主阵地作用。在地方融媒体开设政策解读专栏，与固原市电视台签订长期宣传协议，构建政策宣传立体化大格局。持续发挥新媒体作用，精制组合式税费政策宣传长图、小视频、口袋书、H5等宣传产品，先后开展3轮次线上线下宣传辅导税费优惠政策，惠及全市全部市场主体3.9万户次，让退税减税降费政策的好声音主打市场主体，保证新的组合式税费支持政策平稳落地见效。开播“六盘税桥”云课堂42期，培训纳税人缴费人4万余人次。《剪纸里的税收》宣传长图被总局微信公众号登载，“固原税务微博”和“固原税务微信公众号”被固原市政府评为2022年度“双十佳”新媒体。

网格化辅导 精准直达快速享

“不到2天时间，就收到了退税款，这真是一场及时雨，解决了我们的燃眉之急，缓解了我们的资金压力呀！”在收到留抵退税税款后，固原市惠泽集中供热有限公司法人代表张尚东的喜悦之情溢于言表。在新的组合式税费支持政策出台之后，固原市税务局成立网格化辅导团队，第一时间全面梳理筛选企业适用的优惠政策，特别是增值税留抵退税政策，开展“一对一”上门辅导，并送去定制版优惠政策，确保企业能够了解政策、知晓办理时间节点、掌握办理流程，让政策“红包”快速直达纳税人“口袋”。

“通过减税降费红利账单，不仅可以了解企业的税收优惠情况，还能学习到公司适用的税收减免政策，这真是一件便民实事。”固原三鼎马铃薯制品有限责任公司财务蔺建明高兴地说。固原市税务局“六盘税桥”服务团队积极对纳税人开展分类宣传辅导，以办税服务厅宣传栏、流动导税岗、办税窗口、微信平台等为载体，向纳税人缴费推送减税降费红利账单1446条，以实际行动增强纳税人对税费支持政策的获得感。

多渠道响应 聚智改进提质效

牢固树立“以纳税人为中心”的理念，坚持问计问需于纳税人缴费人，定期走访重点企业，针对不同企业所需所盼，联合市、县两级工商联分别召开全市五大产业、六大行业等退税减税座谈会30场次1800余人次参与。特邀地方党政领导、人大代表、政协委员、税费体验师深入一线走流程，市、县税务局积极开展“一把手”走流程，通过面对面交流征求意见建议，逐项列出清单，逐条抓好落实，向社会公布市县两级税务局“一把手”及分管领导电话号码，新增8部对外公开电话，多渠道回应和解决纳税人缴费人的诉求，征集和解决意见建议104条，聚众智共同把脉改进，提升退税工作质效，全力促进政策精准落实。（王转霞）