春节临近，年味渐浓，尽管天气寒冷，但同心县税务局办税服务厅仍井然有序，忙而不乱，在这里纳税人缴费人都能享受到即办随办，幸福温暖从纳税人缴费人的嘴角溢出，涌入前台税务工作者的心坎上。

迎春送“福”，办税服务更有爱。“今天来办理业务，咱们的工作人员不仅给我讲解了2023年小微企业增值税优惠政策，还送上了新春祝福，真是太暖心了！”在同心县税务局办税服务厅内，收到新春祝福的宁夏通源石膏矿有限公司财务人员马金凤高兴地说道。

为感谢一年以来纳税人缴费人对税务工作的大力支持，同心县税务局为前来办税的广大纳税人缴费人提前准备了新春对联，供前来办理业务的群众挑选，用“红联墨韵”向纳税人缴费人传递最真挚的谢意和最美好的祝福。工作人员还围绕纳税人关心的税收优惠政策、便民办税举措进行了针对性辅导。同时，在办税过程中详细了解和收集了纳税人对税务工作的意见和建议，为新一年开好头、起好步，以更加饱满的热情和良好的精神面貌为纳税人缴费人提供更加优质的纳税服务工作。

便民利民，办税服务更有情。同心县税务局办税服务厅工作人员以饱满的精神状态投入到工作中，热情接待每一位办事群众，认真办理各项涉税业务。为确保春节前群众办事顺利，办税大厅工作人员每天保证8点到岗，打扫卫生、整理资料，以崭新的面貌迎接办事群众。导税台工作人员维持各个窗口秩序，耐心解答群众提出的问题，按照办事流程引导群众办税。

同心县宁财代理记账有限公司是一家财税代办企业，每天都要为不同的企业做工商登记、发票领用等业务。谈到现在的便捷办税体验，该公司负责人马杨由衷地赞叹道：“现在办事儿简直太方便了，领用发票直接可以通过电子税务局申请，审批后我们自己就可以在开票软件里面发放了！”

过去纳税人在工商管理、税务等部门需要3-5天办理的业务，如今新注册企业在工商管理部门办理完登记后，税务信息确认便同步完成，大幅度减少了纳税人的办税成本。同时，同心县税务局还安排专人为新办纳税人提供线上操作辅导，制作精美动漫指导手册，开设“新办纳税人”服务专窗，在贴心地做好税务登记后提供《税务信息确认纳税人须知》，其中详细为新办企业纳税人列明了关于票种核定、税务Ukey、领票、报税等需要注意的事项，不让纳税人多等一分钟，不让纳税人多跑一次。

情满冬日，办税服务更有心。“没想到已经到下班时间了，还能开出发票！我向工作人员说明了需要办理的事项，在他们的辅导下，短短几分钟就顺利办完了代开发票业务。延时、高效的服务值得点赞”纳税人张晓娟在体验完“延时服务”后说道。

近期，同心县税务局办税服务厅专门设置延时服务窗口，通过“延时服务”确保各类涉税业务“应办尽办”“办快办好”，还贴心地为纳税人指导“非接触式”办税，通过“手把手、一对一、详细讲”的服务模式，帮助更多纳税人进行网上办、掌上办和自助办，有效实现了办税人员的“分流”，也帮助更多纳税人享受到“非接触式”办税的便捷，让冬日办税更暖心。

新的一年，同心县税务局将持续以优化办税服务模式为抓手，以纳税人的满意度为目标，实现纳税服务不断完善优化，积极稳妥推进各项便民举措落地落细，切实办好惠民实事。（马宁波）