中国妇女第十三次全国代表大会10月23日上午在人民大会堂开幕。第十四届全国人大代表、全国先进工作者、银川税务“马丽劳模创新工作室”带头人、银川市金凤区税务局第一税务分局党支部书记马丽同志作为宁夏税务系统唯一一名妇女代表参加会议，并当选为大会主席团成员。

马丽所在的办税服务厅有工作人员52名，其中90后工作人员占90%以上，女性工作人员占比78%，多年来她关注关爱女职工身心健康和成长成才，着力培养有理想、有信念、有技能、有责任、敢担当的税费服务巾帼专家团队和巾帼后勤保障服务队。

打造税费服务巾帼专家团队。她积极创新服务方式，规范服务流程，提升服务质效，开启“精准服务”新模式，依托“马丽工作室”服务联盟建立税费服务巾帼专家团队，通过智慧化平台主动收集疑难问题，与国家税务总局、宁夏区税务局、银川市税务局建立业务协调机制，问题答复时限压缩50%，答复准确率达100%。与行业协会、退役军人事务局、社保医保等13家单位建立长期政策辅导机制，确保税收优惠应享尽享、进村落户。

打造人才培养“产学研习协同创新”巾帼专家团队。马丽劳模工作室与宁夏职业技术学院、财经学院联合打造了“产学研习协同创新基地”，从专家交流、师资共享、课程研发、就业推荐等方面形成了人才孕育一体化模式，为大学生选课就业创业另辟蹊径，在服务国家战略产教融合方面先行先试。鼓励临聘人员参加国考、省考、备考三师，采取集中报考、每日陪读、定期抽考的方式促进学习，近年来有8名女临聘人员考出办税服务厅，走上更高更广阔的职业平台。

打造“前有先锋，后有保障”的巾帼志愿服务队。在疫情防控期间，她作为一分局党支部书记第一时间发出倡议，率先带领疫情防控志愿服务队32人，下沉社区承担金凤区林湖左岸、安居苑、锦绣苑3个社区22个封控点和1个核酸检测点的疫情防控志愿服务任务，每人每日平均服务时间12个小时。组织利用线上直播平台每天开展4场疫情期间最新税收政策的培训，讲解答疑40多天。她还组织大厅里无法参加封控点执勤的女同志和家属为附近封控点的志愿者们烧水、做饭、送水果，安排接送一线志愿者。

为了让队伍更有凝聚力和战斗力，她致力于打造办税服务厅家文化。她记得每个人的生日，在外出差也不忘远程订个蛋糕送上祝福。她知道大厅每个年轻人的家，加班后总会安排把大家安全送回家。新录入的外地公务员生病而父母不在身边，她会主动到医院病床陪护，周末邀请家在外地的孩子们来家吃饭。为了让大家能安心愉快的享受假期，她和支部副书记承包了所有节假日的值班。开设羽毛球、乒乓球等团体公益课，让大家下班后强健体魄。通过这些年的努力，办税厅形成了良好风气，大家都把心思集中在“想干事”上，把能力运用在“会干事”上，把力量凝聚在“干成事”上。

“业务超级精，工作超级拼，政策超级熟，人缘超级好，口碑超级响，信念超级硬。”小伙伴们夸她是不折不扣的“超级马丽”。