近日，银川经济技术开发区税务局党委书记、局长谭学亮深入办税窗口，为纳税人耐心细致地办理退税业务，并与纳税人深入交流，听取意见建议，认真回应诉求。

随着第二批主题教育的深入推进，银川经济技术开发区税务局着眼税务总局、区局党委部署要求，坚持和发展新时代“枫桥经验”，以领导干部“走流程”为切入点，换岗体验、问需求效，着力化解征纳矛盾，积极探索“基础牢、争议少、服务好，满意度明显提升”的基层税务治理实践经验。

斯伦贝谢长和油田工程有限公司财务负责人毛敏如感激地说：“我们公司今年三季度预计要缴纳税款1700余万元，正在为筹措资金发愁时，税务局在征期结束前将一笔824余万元的退税款退还上账，一下子帮助我们缓解了很大的资金压力。”

银川经济技术开发区税务局聚焦更快、更准、更优的就地解决问题，对日常退税工作中不同税费种“多头审”、流转环节较多，且时有账号错误被国库退回等问题，列入问题清单实行建账管理，在办税服务厅设立退税“集审岗”，成立“集审团队”，区分不同退税类型，开展退税“在厅集审”，有效压缩流转时限。中辉设计集团有限公司宁夏分公司会计特地打来致谢电话：“在办理退税及申报业务时，效率高、速度快、工作人员态度好，我切实感受到经开区税务局服务质效的显著提升。”

据悉，本次银川经济技术开发区税务局开展的领导干部“走流程”不同于以往的体验模式，而是在第二批主题教育中，广调研、找答案，不断创新工作方法，推进新时代“枫桥式”税费服务中心建设，将征纳矛盾“疏引并力”“化早化小”，让税费服务走实更走心。（吴智博、张娜）