“你好，我公司通过电子税务局提交了一笔印花税退税申请，因为我是新到岗的财务，对这部分政策的把握不太准确，流程也不熟知，请帮我们看看对不对。”在接到宁夏柒喜生物科技有限公司的咨询电话后，银川经济技术开发区税务局工作人员立即进入系统进行查询，通过系统功能模块一一核实已申报明细、已缴纳的税款以及是否已退税款等信息的准确性，边查询边发现了其中的问题，随即给予了纳税人回复。

“您好，经过系统查询，你公司提交的是所属期为2021年7月份的印花税（资金账簿）退税申请，但退税条件不符合该政策享受范围。首先，‘六税两费’减免政策从2022年1月起执行；其次，以上所属期符合“按万分之五税率贴花的资金账簿减半征收印花税，还符合小微企业普惠性税收减免政策其中的叠加享受‘对增值税小规模纳税人可在50%的税额幅度内减征’印花税。所以，你公司现在需要做的是，通过电子税务局把已经更正过的误收多缴再次更正，在‘减免性质代码和项目名称’中选择以上所说相应的税收政策，保存后跳转到主表，减免税额和叠加享受政策后的应补退税额会自动计算，也就是两项政策选择之后，这次可申请的退税额是1500元整。”

  “明白…明白…,太谢谢你了！这样详细又清晰的回复让我一下就听懂了，不仅纠正了申报错误和更正错误，还普及了我不熟知的税收政策，以后这方面我会多学习多咨询，麻烦了！” 电话那端的财务负责人袁莉连连表示。

正是因为税务部门长期对税费服务热忱主动和迎难而上的工作积极性，用点滴的税惠温度转化成了纳税人缴费人的纳税遵从度和满意度，收获了他们的主动理解和一致肯定。让“看上去是几种税费政策的层层叠加，但合计下来都是在给我们减轻税费负担呢！”这样的感慨来自于各个行业。

各类减税降费政策的每一次提出和落实，都是在积极引领所有税务人从广大纳税人缴费人的需求出发，一次再次多次的精准聚焦纳税人的急难愁盼问题，以降低企业或个人税费负担为实质，将送政策、优服务、办实事、助发展转化成工作的本分，秉着“全心全意为纳税人缴费人办实事”的服务宗旨，将一条接一条看似繁琐的政策掰开了、揉碎了、吃透了、消化了，第一时间传达给符合优税费优惠的纳税人，让他们享受着最实在的税惠红利，同时感受着来自税务部门最暖心的税惠温度和最热忱的税惠服务。（张乐）