隆德县税务局结合主题教育,细化工作方案,推动“便民办税春风行动”再上“高速”,针对新鲜“出炉”的税费优惠政策,充分利用征纳互动“精准推送”功能,实现“政策找人”,解决政策落实中的“看不到”“听不见”问题,实现税费优惠政策在贵阳市落地快、成效高,让纳税人享受税费优惠“更省心”“更省力”。
数据赋能,助力精准推送“更省心”。“无论是政策指引、还是操作辅导,隆德县税务局都给我们带来了许多帮助。”隆德人造花工艺有限公司法人潘文贤说,“我们是闽宁协作企业,自从来到隆德建企业,隆德县税务局的工作人员就给予了很多帮助,最近在电子税务局接到工作人员的政策推送信息,条款列得十分清晰,非常方便。”今年8月份以来,隆德县税务局不断优化“政策找人”机制,积极利用税收大数据为辖区企业精准“画像”,按政策种类全面梳理辖区内符合条件的企业或应享未享企业,通过筛查确认,建立相关名单,“点对点”精准推送,确保政策的“零延误”和“零折扣”,实现政策红利的精准滴灌,保障广大市场主体对政策应知尽知、应享尽享,增添企业发展信心。
纳税服务,打通响应诉求“幸福路”。隆德县税务局定期通过纳税服务群向纳税人精准推送最新的税收优惠政策及业务操作知识,实时回复纳税人在群内提出的涉税诉求,确保群内所有人员都能及时接收最新的政策及操作知识。“税务局的服务真是越来越人性化了,就比如说这个纳税服务群,办税员足不出户就能知晓和咨询各种税费政策与问题,还能与群里的工作人员互动,既快速又高效,非常省心!”宁夏国隆药业有限公司财务负责人马睿说。马睿所说的“纳税服务群”,是隆德县税务局依托“六盘税桥”工作团队,利用微信传递信息快、传输量大、受众面广优势打造的高效互动平台。真正做到“疑惑即时解答,政策随身相伴”,大大提高了纳税人缴费人个性化政策诉求响应效率。为纳税人举办“六盘税桥云课堂”,讲解相关税费知识,指导纳税人处理相关税务事项,讲解电子税务局操作,打通宣传辅导“最后一公里”。
操作指引,助推纳税缴费“更便民”。隆德县税务局以大数据平台为‘抓手’,总结热点政策和业务事项,利用精准推送,做到分事项办税提醒、分类别精准辅导,工作人员会定期汇总纳税人反映较多的问题,结合当下的工作重点,制作政策享受和常见业务的操作指引,通过精准推送向纳税人进行推介,帮助纳税人更快、更省力地享受税费优惠政策。
下一步,隆德县税务局将持续加强“六盘税桥”服务团队纳税服务工作,以接续推出和优化的“便民办税春风行动”措施为契机,聚焦纳税人急难愁盼问题,深化细化精准推送工作的实践应用,实现“企业找政策”到“政策找企业”的转变,为企业“找准道”“铺好路”,真正做到“想在企业前面”,全方位提升纳税服务精准化、个性化水平,有效增强纳税人认同感和获得感。(周学文)