今年以来，宁东能源化工基地税务局积极响应纳税人的政策需求，结合宁东基地污水处理行业的环境保护税征管核查工作，聚焦环境保护税行业政策、申报管理、减免优惠等诉求，积极推进“你问我答”式的精准宣讲，让业务辅导“精细有+”，获得纳税人普遍好评。

“情景式”展现，政策辅导内容更有料。该局结合辖区污水处理行业的日常税收管理特点，积极收集企业财务人员、环保专干等普遍关心的环境保护税热点、难点问题，精心梳理了涉及污水处理行业环境保护税管理中的15个问题。通过剖析工作中遇到的典型实例，多角度、全方位进行分析讲解，确保内容通俗易懂，辅导务实有效。“这次税务人员给我们用情景再现的方式列举了很多具体案例，对于我们更好掌握环境保护税相关政策起到了很好的帮助，内容很丰富，太有针对性了。”宁夏宁东水务有限公司财务人员吴景说到。

“问答式”宣讲，辅导宣传讲解更有味。结合走访调研、纳税人满意度问卷调查、意见征集等方式，推行“清单式”业务辅导，及时与宁东管委会生态环境局沟通协调，明确污水处理企业辅导名单，以污水处理行业环境保护税政策落实为切入点，制作针对性较强的环境保护税政策辅导课件，积极邀请辖区4户涉税企业的财务人员和环保专干开展“面对面”辅导，结合宁东污水处理典型业务，开展“点对点”问诊。宁夏宁东兴蓉水处理有限公司财务负责人王莉君和宁夏万邦达水务有限公司财务负责人刘镇蓉表示：“税务人员给我们讲授了环保税的重点，也给我们交流了业务处理的方法，通过‘一问一答’的方式很快解决了心中的困惑，通俗易懂的现场说法，有力提升了我们解决具体涉税问题的能力和水平。” 

“主动式”介入，跟进服务更暖心。为确保政策辅导、业务操作和自查整改更具实效，在做好“你讲我听”“你问我答”的基础上，该局税务工作人员下沉一线，主动指导企业做好税源信息采集和纳税申报等工作，“手把手”教操作，“一对一”解决企业财务人员的涉税具体问题，有力彰显政策辅导的精准度和实效性。“这次辅导，方式上很接地气，主动上门给我们宣传政策，把难懂的政策直观简洁地讲出来，我一下子就明白了，同时，手把手指导我们公司的环境保护税操作，太暖心了。”宁夏宁东泰畅水务有限公司财务王楠说。（柴学军）