“税收征管改革这几年到底发生了哪些变化？”“目前办税缴费过程中还存在什么困难？”“对税务机关还有哪些期盼？”一个个问题和建议在热烈的氛围中陆续登场。这是11月7日，银川经济技术开发区税务局组织召开“话改革”座谈会上的一幕，23户企业家代表齐聚一堂说变化、谈看法、讲问题、提建议。

改革赋能，让税收征管持续走深走实。2021年以来，银川经开区税务局按照税务总局、宁夏区税务局总体安排部署，切实增强做好《关于进一步深化税收征管改革的意见》落实工作的主动性与责任感，积极研究《意见》落实的具体措施，持续推进征管改革工作走深走实。与会代表就征管改革工作分别交流发言，对改革取得的成效给予充分肯定，宁夏共享精密加工有限公司财务负责人王春辉表示，“近年来，税务部门持续发挥‘税收红利+优质服务’叠加效应，不断优化税收营商环境，助力我们企业在市场跑的更远更稳，真正做到了全心全意为纳税人缴费人服务。”

创新先行，让税费服务持续提质增效。银川经开区税务局相关部门负责人向与会代表汇报了优化税费服务工作中的创新做法。“项目管家”服务机制，聚焦高质量发展、服务地方重点建设项目和招商引资企业，实现“点对点”服务全周期、全流程、全环节覆盖。“压缩退税办理时间”机制，按照便利高效、分类办理、资料容缺、风险可控的退税原则，通过成立退库集成办理团队、优化电子税务局退抵税费功能等措施，进行制度优化、流程优化和系统优化，进一步提升业务办理效率和服务能力。“枫桥式”税费服务中心机制，通过成立一厅三中心，即一个税企会客厅和税费服务中心、争议调解中心、风险防范中心，健全完善办税服务厅和税源管理部门高效合作、协同共办工作模式，实现“基础牢、投诉少、服务好、纳税人满意度显著提升”的目标。

问计问需，让共识凝聚持续促进发展。与会代表围绕当前改革落实情况和税收优惠政策的实施效果畅所欲言，提出了宝贵意见和建议。共享铸钢集团代表提出，“希望能对电子税务局已申报但未扣款的情况进行及时提醒”。蒙牛乳业有限公司代表表示，“希望能优化退税审核模块功能，进一步方便上传资料、进行脱贫人口数据核实等，节省退税审批时间”。银川银宁塑料管材有限公司代表建议，“电子税务局在办理退税时针对退税类型的选择能够能否增加附加说明，便于纳税人能够准确、快速选择正确类型”。

一条条有针对性的意见和建议，是对税务部门深化税收征管改革的鞭笞和激励，银川经开区税务局将紧扣深化税收征管改革要求，以问题为导向，以纳税人缴费人为中心，切实解决改革过程中存在的突出问题，加快建设“枫桥式”税费服务中心，进一步落实好各项税费优惠政策和便民办税举措，让纳税人缴费人在税收征管改革中有更高的满意度、更强的获得感。（李超　张晨）