今年以来,吴忠市太阳山开发区税务局积极践行新时代“枫桥经验”,以推进“枫桥”税务建设为抓手,化被动为主动,积极解决太阳山开发区企业处于工矿区,分布广、位置远、办税缴费不便等问题,打造太阳山特色新时代“枫桥式”流动服务站,进一步提升服务水平,把实事办到群众心坎上。
深入企业解难题 走进市场促发展
为了让纳税人享受更加精准化、便捷化、个性化的服务,吴忠太阳山开发区税务局在“枫桥式”流动服务站的基础上,召集业务骨干组建了“枫桥式”流动服务队,以“走出去”的方式持续延伸“零跑腿”服务触角,把税费政策和优质服务送上门,深入企业问需问计解难题,走进市场聚焦个体促发展,力争让枫桥式“流动服务站”走深走实。“税务干部下沉到市场,讲解税收优惠政策,大力推行网上办税,不仅拉近了征纳双方的距离,更提高了我们的办税质效,为我们节省了办税时间,真真正正减轻了我们个体工商户的负担,降低了我们的办税成本。”吴忠太阳山雪芳打印部法人刘雪芳感慨道。
税费争议巧化解 矛盾调和显担当
“感谢税务局帮我协调,我的社保费已经全部缴纳到位!”太阳山开发区居民郭亚虎开心地说。此前,郭亚虎通过电话向“枫桥式”流动服务站反映诉求,公司未缴纳郭亚虎离职前三个月的社保费,在了解后情况后“枫桥式”流动服务站立刻指派专人负责,同社保部门及企业沟通,了解到该企业因资金不足未能按时为员工缴纳社保,经过多次沟通协调,督促辅导企业在货款到账后将欠缴的社保费及时补缴到位,调解工作得到了争议双方的高度认可。为积极践行“枫桥”经验,吴忠太阳山开发区税务局打造集疑难问题咨询、政策法规辅导、征纳争议调解为一体的“枫桥式”流动服务站,第一时间解决纳税人急难愁盼问题及诉求,做到将问题解决在一线、纠纷化解在基层。
精准服务有体验 诉求响应提质效
成立枫桥式“流动服务站”,就是延伸窗口,前移服务,切实打通纳税服务“最后一公里”。主动上门服务,充分发挥“枫桥式”服务团队最熟悉企业、最贴近纳税人的优势,持续提升服务质效的广度和深度,提升企业知政策、懂政策、用政策的水平,让每一个纳税人在有需求时都能享受到及时、方便、快捷、高效的税费服务。枫桥式“流动服务站”建成以来,深入企业走进市场,共计发放税收宣传资料1500余份,现场解答纳税人200余条问题,“一对一”辅导纳税人业务办理300余人次,受到辖区纳税人的一致好评。
吴忠太阳山开发区税务局将继续深化“枫桥式”税务局建设,聚焦“党建引领不动摇、依法治税不走样、税费服务不缺位、矛盾化解不上交、队伍平安不出事”,不断提升基层税费治理服务效能,绘就税务基层治理的新“枫”景。