“盼了这么多年的房产证终于拿到手了，有点激动还有点不敢相信，最主要的还是感谢，感谢税务部门把群众的难题放在心上，解决我们这么多户居民‘办证难’的问题”。贺兰县和平社区居民何丽蓉激动地说。“办证难”作为今年银川市政府民生实事中的一项，税务部门高度重视，把完成好此项工作作为推动主题教育走深走实的重要举措。贺兰县税务局立足于服务纳税人缴费人，坚持问题导向，推进“办证难”问题落实落地。

找准问题，对症下药。“办证难”问题涉及贺兰县江南中心村、和平社区等5个小区共计六千多户家庭。为快速摸清“办证难”问题的节点，贺兰县税务局组建骨干力量迅速成立化解历史遗留城镇住宅“办证难”涉税工作专班，通过整理历史资料、联合相关部门、走访涉事企业、询问居民诉求等方式，掌握一手资料。通过召开分析会、推进会等，梳理出“办证难”用地手续不完善、欠缴土地出让金、未开具销售不动产发票、未办理竣工验收备案、土地被企业抵押及司法查封、单位集资建房等突出问题。

部门联动，强化协作。贺兰县税务局党委就不动产历史遗留问题主动向地方党委政府汇报，积极争取地方党委政府支持。牵头协调贺兰县住建局、贺兰县自然资源局、贺兰县不动产登记中心及贺兰县审批局等部门，加强沟通协作，强化信息共享。通过不动产登记部门掌握贺兰县“办证难”问题涉项目及总户数，建立项目问题清单、住户清册两项重要台账；贺兰县自然资源局、贺兰县住建局处理用地手续不完善、未办理竣工验收备案等问题，补齐有地手续和竣工验收手续。内部统一工作步调，分批次有序推进，依托“马丽工作室贺兰分室”对业务办理的难点、流程及所需资料进行一对一详细辅导。

窗口联办，优化服务。设立“办证难”专窗，人流量高峰期开展延时服务加班办理，为契税申报提供全天候优质纳税服务，推动不动产窗口和税务窗口线上结合，进一步提高办税效率，精简资料报送，缩短房产交易契税缴纳办理时间，切实帮助纳税人加快不动产登记办证速度，纳税人办证“即来即办、即办即走”。

房子有了房产证，群众多年的“心结”得以化解。在贺兰县税务局与相关部门的共同配合下，已为三千一百余户居民解决了“办证难”的问题，困扰百姓的烦心事得到有效纾解。下一步，贺兰县税务局将以更优质的服务和高效的工作，立足职能打通“办证难”的关键环节，维护群众的合法利益，努力为人民群众办实事、办好事。（闫峻铖）