近日,吴忠市红寺堡区税务局在征缴灵活就业人员社保费工作中,致力于简化、优化灵活就业人员缴费程序,急缴费人所急,想缴费人所想,不断拓宽缴费服务渠道,为广大缴费人提供“一站式”缴费服务,并设置专人专岗帮助灵活就业人员快速办理社会保险费缴纳业务,助力灵活就业人员社会保险费缴纳平稳度过高峰期。
广泛宣传,扩大政策知晓面。制作宣传资料,重点在政务中心等人流集中的区域投放,让广大缴费人更快、更全面地了解到灵活就业人员缴纳社保费的政策和渠道,真正实现缴费人少跑路、快速办。
重视引导,提前规划业务量。利用微信、短信等多种形式,及时提醒缴费人避开缴费高峰,提前做好分流工作;根据进厅缴费人年龄特征,引导年轻人网上缴费,推动“线上分流”,缓解人工窗口压力。
优化服务,不断提高满意度。面对每日众多群众咨询灵活就业人员社会保险费缴纳的方式、缴纳渠道等问题,红寺堡区税务局设置专人专岗,安排导税人员为群众办理社会保险费缴纳业务,从源头核定到银行缴纳、费款扣缴、单据保存、到账反馈、权益记录,都进行详细辅导,在给缴费人带来实实在在的便利和获得感的同时,也进一步减少了缴费人的等待和聚集时间,进一步提升缴费服务质效。
红寺堡区税务局下一步还将采取一系列方式助推灵活就业人员缴纳社保费工作走深走实,重点对灵活就业人员开展有针对性的业务服务和宣传活动,引导灵活就业人员通过银行网点、微信和“我的宁夏APP”等方式及时缴费,让群众足不出户即可轻松获取最新政策,更大程度方便缴费人办理缴费。(吴昊)