近日，在宁夏宁东泰畅水务有限责任公司，宁东能源化工基地税务局工作人员上门辅导企业享受增资源综合利用增值税即征即退政策。该公司会计王静感慨道：“我们公司来宁东创业一年了，这一年，税务部门通过个性化的税费政策指导，让我们切实享受到了税收优惠政策的‘红利’。不仅给我们企业创新发展注入了强劲活力，也让我们节省了真金白银。”

今年以来，宁东能源化工基地税务局聚焦纳税人缴费人所需所盼，推动各项税费优惠政策直达快享，惠企惠民助力高质量发展。

强化宣传辅导 讲清纳税人缴费人关心事

“今年，我们公司处于成立发展阶段，一些税收优惠政策不是太熟悉，也不知道公司能享受哪些优惠政策，幸好税务工作人员及时上门服务，针对一波又一波的多项税费优惠政策，及时对我们进行了全面辅导，还手把手教我们申报操作，截至目前我们已经享受了数万元的税费优惠，我们发展信心更足了。”宁夏唐宫酒店管理有限公司负责人李涛说道。

针对今年延续和优化实施的多项税费优惠政策，宁东能源化工基地税务局坚持税收政策广宣传、政策落实不打折的工作思路，依托“税润宁东”全程帮办服务机制，对辖区企业名单进行比对梳理，分行业、分政策量身定做“税惠礼包”，采取“点-线-面”形式精确推送税惠辅导政策，做到“政策找人”“政策上门”，充分利用“线上+线下”平台，通过征纳互动、政企微信群、政策培训会等开展13批（次）税费优惠政策宣传培训，通过征纳互动平台为1.4万余户（次）为纳税人缴费人精准推送政策2.5万余条，确保辖区企业对税费优惠政策应知尽知。

“我们税务部门积极探索‘税企直连’工作模式，与58户大企业建立了税企联络、税企对话机制，选派业务骨干担任‘税务管家’‘政策顾问’，及时为企业解决急难愁盼问题。后续，将深化开展便民办税春风行动，聚焦辖区企业实际，常态化开展走访调研，全面掌握政策执行过程中存在的问题和短板，充分发挥税收职能作用，打通税惠助企发展的有效通道，为宁东基地高质量发展增添动力。”宁东能源化工基地税务局党委书记、局长刘鹏国表示。

推进诉求解决 办好人民群众烦心事

“房子没有证，心里总觉得不踏实，如今拿上了‘红本本’，我就安心了。”宁东能源化工基地新民小区居民蒋仁开心地说道。新民小区是宁东老旧小区，建立之初为职工自建房，因为手续不全，造成该小区住户多年无法办理不动产权证。自城镇住宅历史遗留“办证难”工作启动以来，宁东能源化工基地税务局将化解历史遗留“办证难”问题作为“我为群众办实事”的重要内容，与宁东不动产登记分中心、宁东镇政府、企业等部门成立联合工作组，多部门协同，先后多次为纳税人答疑解惑、实地走访小区、召开推进会议、研究解决对策，有力推动化解不动产“办证难”，解决群众“急难愁盼”问题。

为让办证群众少跑路，宁东能源化工基地税务局全力推行涉税事项最多“跑一次”服务承诺，精简纳税人业务办理流程，减少报送材料。对于符合条件的住户，采取容缺纠错机制，按照群众“有理无责”原则，为具备办证条件的住户办理了不动产权证书。灵活运用微信工作群、征纳互动等平台多渠道向群众告知申请资料和办理流程，提高业务办理速度，将原本人均20多分钟的业务办结时间进一步缩短到10分钟左右，确保历史遗留城镇住宅“办证难”业务高效办结。

聚力长远发展 解决营商主体忧心事

宁夏泰升化工有限公司是一家从事化工品批发销售的A级纳税信用企业。今年由于生产需要，采购了多辆运输车，剩余流转资金无法正常采购化学原料，正好遇到了采购大单，如果不能如期交货，不仅影响企业后续的合作，而且还要支付一笔违约金。了解情况后，宁东能源化工基地税务局工作人员主动靠前服务，帮助企业与银行对接，全流程辅导办理，及时帮助企业解决了资金难题。

“很感谢税务部门的搭桥引线，今年以来，公司已贷款超3000万元，资金问题解决了，我们就可以安心生产了。”该企业负责人说，“其实纳税信用等级的提高，好处远远不止是贷款，极高的纳税等级展现了该公司的经济实力和极高的信用度，合作伙伴纷纷向其投来橄榄枝，主动上门与我们签订购销合同。今年公司发展蒸蒸日上，公司新采购的车辆频繁地飞奔在宁东大地的马路上。”

“税务部门不仅给我们公司解决了困难，还帮助与我们有业务关联的企业解决了融资上的困难，对整体的营商环境都有很大的促进作用，也让我们对公司未来的发展更加有信心。” 贷款到账后，企业法人刘建国再次申领到贷款开心地表示。

从解决“一件事”向办好“一类事”延伸，宁东能源化工基地税务局走进企业，征询涉税诉求，优化针对重点企业税收定制服务。紧盯发展所需、改革所急，扎实开展领导干部“走流程”活动，深入基层一线开展调研，确保涉税诉求响应直达“最后一公里”，为推动宁东地区经济社会高质量发展贡献税务力量。（杜鹏   雒帆）