近期，西夏区税务局坚持和发展新时代“枫桥经验”，依托“六融六好”工作机制打造“塞上枫桥   智慧芦花”税务分局，更好为群众排忧解难。

融心打造“小课堂”，税收政策宣讲好，促进发展有深度。通过分析辖区企业产业结构、组织结构，改线下集中培训为线上课堂、改宣读说教为短视频案例宣传、改被动解释为主动沟通提前宣传。根据最新税收政策，每周定期召开一次同行业企业的线上宣传。累计召开线上培训会议33次，定向政策企业宣讲29次，大大提升了宣讲效果。同时为服务地方经济，为地方政府招商引资提供便利，助力经济大发展，共参与地方线上招商评审会议7次，隔绝风险企业1家，助招上亿规模优质企业2家。

融智联治“小隐患”，征纳和谐打造好，加强融合有广度。将税收政策和法律常识以短视频的形式在镇北堡影视城、漫葡小镇、西夏王陵、怀远夜市等税收纠纷集中发生的旅游景点播放。同时与公安、工商、社区、法院、检察院等多部门开展多种形式，多种维度的执法合作，提前防范社会经济隐患，通过设置线上联合处置专门办公室进行一站式处理投诉，减少纳税人投诉成本、获得了纳税人的极大认可。

融情贴心“小服务”，便民举措落实好，服务群众有温度。要求分局干部职工遇见纳税人主动问、看到纳税人困难主动帮、听见纳税人诉求主动答。让进入办公室的每一位纳税人，有舒适的椅子、有喝水的杯子、免费的纸笔、方便的电脑打印机。不在任何细节处设障碍、不在任何微小处留盲点，真正做到平等沟通、换位思考、热情高效，持续提升纳税人满意度与便利度。

融力践行“小细节”，困难问题解决好，攻克疑难有精度。为加速“枫桥式”智慧税务建设，芦花税务分局将“以数治税”与“枫桥经验”理念深度结合。目前，在自治区党委政府的主导下，已经形成由自治区政府、自治区发展改革委、自治区税务局等20个党政机关、企业、大中专院校为主要成员的互联网医疗企业工作专班，专职研究推动对互联网医疗企业的扶持和管理。同时加强与地方政府合作，引进了一大批新兴企业，积极落实孵化初创企业为大学生初创业提供定向的税收政策减免，定期加强税收政策辅导，每年为1000多名大学生提供免费的就业培训，每年为应届大学生提供200多个就业岗位。

融和化解“小矛盾”，税费争议化解好，税务治理有力度。在税费争议处置过程中，芦花税务分局从群众角度出发，拿出事实依据，讲得群众语言，办好群众“揪心事”“烦心事”。从枫桥经验中汲取营养，制定出了“了解、理解、化解”的税费争议化解原则。公正、公开、公平，认可纳税人的诉求和困难，与纳税人共情共心。在充分掌握相关问题和证据的前提下再进行处置，做到不偏不倚，让税费争议双方信服，最终达到化解，让税费争议不扩大，让矛盾不激化不上交，确保纳税人诉求件件有回应、事事有着落。

融责解决“小诉求”，合法权益保障好，落实责任有速度。强化基层党组织功能，依托组建的党员先锋队、党员先锋岗、青年先锋队，充分调动分局干部深入践行新时代“枫桥经验”。一方面充分发挥党员带头作用，党员“亮身份、树形象”，引导税务干部积极参与税费矛盾争议调解工作。另一方面，积极发挥青年干部优势，实现培养一批具备“互联网+”税务大数据、税收法规、相关政策融会贯通的青年税务队伍，进一步激发干事创业活力，全力建设更优质、更高效、更精细的青年服务团队，为“枫桥式”税务分局全面建成夯实基础。（郑楠   何慧敏）