今年来,银川市税务局第一税务分局认真落实进一步深化税收征管改革的意见,创新智能化办税模式,率先在全区推出了“互联网+不动产全流程自助办税”一体机,填补了不动产全流程自助办税的空白,真正实现了“一网通办、数据直连、提质增效”,为智能化、数字化便民服务奠定了坚实基础。
精诚共治,部门联动探出不动产办税新模式
自2022年开始,银川市税务局立足“智慧税务”建设,成立专班小组,认真研究不动产登记工作流程,多方征集意见建议,制定了以“服务+需求”的可行性计划和落实方案。今年来,主动与自然资源、住建、民政、公安、不动产等多部门联席会商,针对数据模块、信息链条、资料录入等进行了20余次的沟通对接,同时,先后与3家软件开发公司进行研讨,召开10余次的联席会议,解决问题37条,最终将税务部门的“金三系统”与不动产“统一登记管理平台”融合,打通了不同部门之间的信息壁垒,实现了多方网络互联、信息互通,打造了不动产涉税办理“全流程+全闭环”的“银川模式”。
信息共享,一网通办创出纳税服务新高度
“互联网+不动产全流程自助办税”一体机利用数据调取、交互、校验的自动化处理,将不同业务部门的服务系统无间隙融合,形成了“一证认证、一人识别、一审资料、一次签名、一站取证”的“五个一”不动产“一站式”自助征收模式,一改过去纳税人缴税办证需要出示身份证、结婚证、户口本、购房合同正本以及发票等多种有效证件和资料,以及叫号、排队、办理、等证,持续25分钟才能完成一户不动产办理的局面,实现“提速一半、即办即领、一次通办”。解决了纳税人排队时间长、资料多、窗口拥挤以及人工计税风险高等问题。
数据赋能,智慧办税跑出四精服务新速度
银川市税务局第一税务分局通过数字驱动解决信息壁垒、技术对接、征管模式、政策落实等“硬核”问题,实现电子税票、电子合同、电子识别、电子签名、电子证照的“五电”融合模式。拓宽思路、扩展角度,制作“凤城税知道”系列短视频,用百姓喜闻乐见的形式植入社会群体意识。增设“互联网+不动产全流程自助办税”模拟机,让纳税人先模拟再上机,确保准确度和熟练度,全面在银行网点、基层24小时办税服务厅、房地产售楼部、三区政务大厅以及较大的房屋中介公司等铺开推广,打破时空界限,做到全面覆盖。同时,探索开发全业务流程手机APP或微信小程序,实现“掌上办、税秒办”,为纳税人搭建“零距离、零等待、零资料”的信息桥。真正做到数据全面传递“线上服务不打烊”,数据高速运行“线下服务无死角”,数据全面分流“定制服务广覆盖”,谱写不动产登记涉税“一窗办事”可借鉴、可复制、可推广的银川经验。